Möbelmarkt_04.2022
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mensetzung der Sofamodule, was in<br />
Sekundenschnelle dargestellt wird –<br />
samt Preis und Lieferzeit. Diese Konfiguration<br />
können wir nun speichern. Mit<br />
Klick auf den Warenkorb sind wir auf<br />
Wunsch aber auch gleich auf der Bezahlmaske<br />
– so, wie es auf der mobilen<br />
Anwendung der Homepage eben auch<br />
funktioniert. Hier bewährt sich die gute<br />
Vorarbeit von Mycs. Der Konfigurator ist<br />
intuitiv zu bedienen, zuhause auf dem<br />
Sofa ebenso wie im Shop vor Ort.<br />
Fehlt was?<br />
Zum Spaß konfigurieren wir gleich noch<br />
ein Highboard – was ebenso leicht<br />
funktioniert wie mit dem Sofa. Damit<br />
sind wir dann eigentlich auch schon<br />
durch mit unserer Mission. Fast haben<br />
wir das Gefühl, wir hätten etwas vergessen,<br />
als wir den Shop verlassen.<br />
Vielleicht vermisst man ihn doch, den<br />
persönlichen Kontakt? Und wäre nicht<br />
auch etwas Musik ganz schön gewesen?<br />
Oder ein Duft, eine inspirierende<br />
Deko? Wir kommen zu dem Schluss,<br />
dass wir, beide in unseren 50ern und<br />
super-möbel-erfahren, nicht unbedingt<br />
die klassische Zielgruppe von Mycs<br />
sind. Wer bei Mycs einkauft, richtet sich<br />
wahrscheinlich eher zum ersten, höchstens<br />
zum zweiten Mal ein und ist pragmatischer<br />
unterwegs. Oder?<br />
Sag uns, wie‘s dir gefallen hat<br />
Die Kontaktdaten, die Mycs durch unsere<br />
Buchung hat, werden auf jeden<br />
Fall professionell bearbeitet. Am Montag<br />
nach unserem Besuch finden wir eine<br />
E-Mail in unserem Posteingang mit<br />
Bitte um Feedback. Wir werden durch<br />
eine kleine Befragung gelotst, in der wir<br />
zu allen Belangen eines komfortablen<br />
Besuchs interviewt werden. Auch um<br />
Verbesserungsvorschläge wird gebeten.<br />
Fragen zu den Möbeln werden allerdings<br />
nicht gestellt. Wäre doch eigentlich<br />
eine gute Möglichkeit.<br />
So oder so: Wie uns Mycs im Anschluss<br />
an unseren Besuch mitteilt, wird der<br />
Showroom bereits gut gebucht. Auswertungen<br />
der Umfrage haben ergeben,<br />
dass sich manche noch mehr Infos zu<br />
den Materialproben wünschen. Ansonsten<br />
gilt: Nach drei Monaten Testphase<br />
wird evaluiert, wobei zugleich andere<br />
Smart Showrooms in der Größe von 40<br />
bis 60 qm bereits geplant sind. kh<br />
Der 3D-Konfigurator ist leicht zu<br />
bedienen, Preise werden direkt<br />
angezeigt.<br />
Im Showroom können Sofas, Tische, Regale, High- und Lowboards sowie Schränke gründlich getestet werden.<br />
MÖBELMARKT<br />
04 / 2022<br />
Unternehmen 17
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