TEST | Learning Guide 23

Beratung und Methoden | Beratungskompetenz
ERFOLGREICHE EINWANDBEHANDLUNG
„Einwände sind im Vertrieb das Salz in der Suppe!“ – Stimmt das wirklich? Als
erfolgreiche:r Verkäufer:in solltest du erkennen, ob deine Kund:innen einen echten Einwand
vorbringen oder doch nur einen Vorwand. Während ein Einwand auf echten Zweifeln und
Befürchtungen deiner Kund:innen beruht, sie aber grundsätzlich bereit sind, sich mit deiner
Lösung oder deinem Vorschlag zu beschäftigen, handelt es sich beim Vorwand nur um einen
vorgeschobenen Einwand.
DEIN NUTZEN
Du trainierst, eine professionelle Einstellung Einwänden gegenüber einzunehmen und
diese auch erfolgreich zu behandeln, auszuräumen oder erst gar nichtentstehen zu lassen.
Wirkungsvolle Einwandbehandlungstechniken gehören in den Werkzeugkoffer für erfolgreichen
Verkauf: Du vermittelst Gelassenheit, Überzeugungskraft und Vertrauen für die
Entscheidungsbasis der Kund:innen.
FORMATE UND SPRACHE
Live-Online-Training
GRUNDLAGEN „VISUAL FACILITATING“ – MODERATION MIT DEM STIFT
Mit der Methode „Visual Facilitating“ können Informationen und Prozesse „in Echtzeit“
während der Moderation eines Meetings bzw. Workshops visualisiert werden. Dabei werden
Inhalte, Ideen, Prozesse, aber auch Emotionen graphisch mit kombinierten Bild- und
Textelementen dargestellt. Diese Visualisierungen bleiben im Kopf, stellen Zusammenhänge
und Lösungsansätze abwechslungsreich dar und können seitenlange Protokolle
oder PowerPoint-Präsentationen ohne viel Aufwand ersetzen.
DEIN NUTZEN
Du wirst ein persönliches Moderations- und Visualisierungs-Toolset entwickeln,
um zukünftig noch besser, attraktiver und lebendiger visualisieren zu können.
Sei es für die Moderation am Flipchart, die Dokumentation von Meetings oder das
Visualisieren von Trainings.
FORMATE UND SPRACHE
Präsenz
208