TEST | Learning Guide 23

Beratung und Methoden | Methodik
ITIL 4 FOUNDATION
ITIL 4 ist die neueste Ausgabe der IT Infrastructure Library (ITIL®). Gegenüber der
bewährten ITIL V3 stellt ITIL 4 eine nächste Evolutionsstufe dar, mit der Organisationen
den Anforderungen der vierten industriellen Revolution an Agilität, Digitalisierung und eine
ganzheitliche Sicht auf die IT gerecht werden können. Ziel ist es, ITIL in der Anwendung
deutlich flexibler, leichtgängiger und agiler zu machen. Deshalb tritt der Lifecycle als ein
etwas starres Modell in den Hintergrund zugunsten beweglicherer Modelle. Wertschöpfung,
Ergebnisse und Risikomanagement stehen im Vordergrund. ITIL-Kenntnisse sind sowohl
für Führungskräfte als auch für alle Mitarbeitenden in der Servicebereitstellung für ihren
Erfolg, ihre Motivation und Qualifikation von großer Bedeutung. Nur ein klares Verständnis
der Abläufe und der eigenen Rolle kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit und eine
Orientierung am Kundennutzen gewährleisten.
DEIN NUTZEN
Du erhältst eine Einführung in das Management moderner IT-gestützter Services, lernst die
Fachtermini und die Schlüsselkonzepte kennen und siehst, wie die ITIL-Anleitungen dich in
deiner Arbeit unterstützen können. Weiter verstehst du, wie das ITIL Framework moderne
Technologien und moderne Arbeitsweisen adaptiert.
FORMATE UND SPRACHE
Präsenz- und Live-Online-Training, Self-Learning
KANBAN SYSTEM DESIGN – KANBAN MANAGEMENT PROFESSIONAL I
Das Training vermittelt dir kompakt in 7 Modulen das nötige Wissen, um kundenorientierte
Kanban-Systeme zu entwerfen und diese mithilfe bewährter Mittel ganzheitlich und
menschenbezogen zu implementieren. Das Training wurde anhand aktueller Erkenntnisse
zur Erwachsenenbildung („training from the back of the room“) neu konzipiert und stark
auf die praktische Anwendung fokussiert. Diese Formate eignen sich hervorragend für die
Online-Vermittlung.
DEIN NUTZEN
> Du kannst die Grundlagen der Kanban-Methode erklären (Prinzipien, Praktiken,
grundlegende Konzepte, Metriken)
> Du kannst die Effekte der Anwendung der Kanban-Praktiken in einer Business-
Simulation (Okaloa Flowlab) beschreiben
> Du kannst den Ansatz zum Systementwurf und zur Einführung von
Kanban (STATIK) erklären
> Anschließend wirst du fähig sein, Kanban-Systeme grundlegend zu entwerfen
FORMATE UND SPRACHE
Präsenz- und Live-Online-Training
eCampus | Anmeldung und mehr Details zu den Trainings im eCampus: ecampus.adesso.de
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