TEST | Learning Guide 23

Kommunikation und Persönlichkeitskompetenzen | Kommunikation und Gesprächsführung
KOMMUNIKATION I: WIRKUNGSVOLL UND AUF DEN PUNKT!
Kommunikation ist unser ständiger Begleiter im Projektalltag und trägt maßgeblich zu
erfolgreicher Zusammenarbeit bei. Doch nicht immer läuft alles „rund“ und manchmal
treten wir unbewusst in Fettnäpfchen. Dann wird die Zusammenarbeit zäh und Ziele
werden nur schwer erreicht. Das muss nicht sein. Du erfährst, wie du Kommunikation so
gestaltest, dass du anspruchsvolle Aufgaben und Vorhaben meisterst und die Zusammenarbeit
sowohl im Team als auch mit der Kundschaft leichter und ergebnisorientierter ist.
DEIN NUTZEN
Du lernst wesentliche Elemente verbaler und nonverbaler Kommunikation kennen und
nutzen. Du optimierst deinen eigenen Kommunikationsstil und erreichst so deine Ziele
besser. Du kannst dein Gegenüber im Gespräch besser einschätzen und überzeugen.
FORMATE UND SPRACHE
Präsenz- und Live-Online-Training
KOMMUNIKATION II: KONSTRUKTIV UND ZIELORIENTIERT –
AUCH WENN ES SCHWIERIG WIRD
Du kennst die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und wendest diese bereits im
Projektalltag an. Doch immer wieder bist du mit schwierigen Gesprächssituationen
konfrontiert … In diesem Aufbautraining geht es darum, deine Fähigkeiten zu verfeinern
und um wichtige Methoden zu ergänzen, um auch schwierige Kommunikation positiv und
wirksam zu beeinflussen – und das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.
DEIN NUTZEN
Du lernst eigene blinde Flecken und Stolperfallen in der Kommunikation zu identifizieren
und zu minimieren. In diesem Training erlernst du Gesprächsmethoden für den Umgang mit
herausfordernden Situationen und Techniken, um gelassen und souverän zu bleiben. Das
wird dir als Handwerkszeug mitgegeben, damit du individuelle Lösungsansätze entwickeln
kannst.
FORMATE UND SPRACHE
Präsenz- und Live-Online-Training
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