Brustzentrum Spezial – 20 Jahre

DIAGNOSTISCHES BRUSTZENTRUM Göttingen
Kommunikation
und Ambiente
Früherkennung ohne Angst! Der Ton macht die Musik.
Präventionsuntersuchungen sind ein sehr angstbesetztes Thema.
Das gilt besonders für die Brustkrebsfrüherkennung. Eines der
zentralen Anliegen des Diagnostischen Brustzentrums ist es,
diese Ängste erst gar nicht entstehen zu lassen oder zumindest zu
minimieren. Schon beim ersten telefonischen Kontakt, also bei der
Terminvergabe, sollen die Patienten spüren, dass sie hier gut aufgenommen
werden. Dafür sorgt das kompetente Team am Empfang,
das schon beim Telefonat mit der Beratung beginnt. So wird gleich
zu Beginn ein Vertrauensverhältnis aufgebaut.
Im Arztgespräch, das immer am Anfang einer jeden Untersuchung
steht, werden mögliche Risiken, die familiäre Situation und eventuelle
Beschwerden erfragt sowie der geplante Untersuchungsablauf
besprochen und erläutert. „Denn nichts ist wichtiger als eine gute
Aufklärung darüber, wie, was und warum es mit den Frauen passiert.
Wir wollen eine gut informierte Klientin bzw. Patientin“, sagt
Uwe Fischer. Außerdem wird den Patientinnen anhand mehrerer Bilder
genau gezeigt, wonach die Ärzte überhaupt in der Brust suchen.
„Wir zeigen den Frauen, wonach wir suchen, damit sie hinterher in
ihren eigenen Bildern sehen, dass wir das alles bei ihnen nicht finden“,
merkt Friedemann Baum an. Denn ein großer Teil der Untersuchungen
endet ohne auffälligen Befund. Und diese Sicherheit können
die Frauen später mit nach Hause nehmen.
So aufgeklärt gehen die Frauen anschließend in die Untersuchung.
Auch hier werden sie kontinuierlich betreut, können Fragen stellen
und wissen stets, was mit ihnen passiert. Sind die Untersuchungen beendet,
werden alle Befunde sofort mit den Patienten besprochen. In
allen Fällen wissen Klient:innen oder Patientinnen beim Verlassen des
Zentrums genau, was bei ihrer Untersuchung herausgekommen ist.
Hinzu kommt ein besonderer Service für Frauen mit einem akuten
und beunruhigenden Befund, zum Beispiel einem Knoten beim Abta-
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SPEZIAL