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72 BERUFSBEREICH KAUFMÄNNISCHE BERUFE Ein Unternehmen kann das beste Produkt der Welt herstellen, doch wenn es keinen gibt, der die Bestellungen entgegennimmt, den Versand organisiert und die Ware dann in Rechnung stellt, wird der Betrieb wohl pleite gehen. Und deshalb braucht es in allen Branchen versierte Kaufleute, die die betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Aufgaben erledigen. Dazu müssen Interessenten nicht nur ein Geschick im Umgang mit Zahlen und einen guten schriftsprachlichen Ausdruck mitbringen, sie sollten auch am Telefon sehr sprachgewandt auftreten können und mindestens Englisch beherrschen. Denn viele Unternehmen der Region leben vom Export oder von internationalen Dienstleistungen. Film unter: www.karriere-rockt.de KAUFMANN/-FRAU FÜR DIALOGMARKETING Der Handy-Dienstleister ruft an und möchte einen neuen Tarif vorschlagen, das Autohaus erinnert an die bevorstehende Durchsicht und ein Sportartikelhersteller bittet um fünf Minuten für eine Befragung – Mitarbeiter in Service- und Kundenzentren oder Call-Centern beraten Kunden am Telefon, via Chatting oder Co-Browsing. Doch vor dem Gesprächskontakt gilt es, die Kampagnen zur Kundenbindung oder -gewinnung zu kalkulieren, zu planen, zu organisieren und schließlich auch zu kontrollieren. Die Kaufleute bearbeiten Anfragen, Aufträge oder Reklamationen und sind in Vertrieb und Marketing tätig. Deshalb ist nicht nur eine freundliche Stimme gefragt, sondern auch Einfühlungsvermögen in die verschiedenen Branchen von Dienstleistung bis Handel, von Industrie bis Handwerk, denn überall dort wird Dialogmarketing gebraucht. Ausbildungsdauer: 3 Jahre BANKKAUFMANN/-FRAU Der Schreibtisch oder Serviceschalter wird zum Arbeitsplatz, Zahlen werden zum täglichen Geschäft. Denn Bankkaufleute beraten Kunden über Finanzprodukte wie Geldanlagen, Kredite, Finanzierungen und Versicherungen. Also müssen sie nicht nur in Mathe fit sein, sondern auch in Deutsch, um schriftlich und mündlich mit den Kunden zu kommunizieren. Dabei gilt es, sich sowohl auf Fachgespräche als auch auf absolute Laien einzustellen und von der Eröffnung eines Bankkontos bis zur Beratung über Kapitalanlagen jede Kundenanfrage freundlich zu meistern. Darüber hinaus gehören auch Kontrollen im Rechnungswesen und bankinterne Aufgaben zum Alltag. Außerdem sollten Bewerber bedenken: Sichtbare Piercings und extreme Tattoos sind tabu, auch Jeans und T-Shirts sind auf Arbeit nicht erwünscht. Ausbildungsdauer: 3 Jahre @die_karrieremacher Folgt uns auf Instagram!
Bei uns entstehen tragfähige Geschäftsmodelle – und wahre Freundschaften. volksbank-chemnitz.de/ausbildung Hier wirst du Teil einer großen Gemeinschaft. Genau der passende Rahmen, um dich persönlich, deine Talente und dein Können weiterzuentwickeln. Wir bilden aus (Start <strong>2024</strong>): • Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) • Bachelor of Arts (BA) - Bank (m/w/d) Bewirb dich bei uns online unter: volksbank-chemnitz.de/karriere
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