"Unterweisen - Lehren - Moderieren" [PDF - INQA

Handlungsbereitschaft
– Wollen –
versucht werden, das Aufzeigen des Fehlverhaltens nicht als Anklage zu formulieren.
Der jeweilige Mitarbeiter könnte sich ansonsten erst Recht gegen die Verbesserungsvorschläge
sperren.
Können ist nicht gleich Wollen
Handlungskompetenz für Sicherheit und Gesundheit 11
Dass jemand etwas weiß, versteht und kann, bedeutet noch nicht, dass er es auch anwendet.
Ebenso wichtig ist die Handlungsbereitschaft, also die Motivation etwas zu tun.
Hierzu ist das notwendige explizite Wissen nur eine hinreichende Bedingung. Zwischen
Wissen und Handlung stehen vielfach individuelle Werte, Normen, Einstellungen und
Motive. Diese können in Familie oder Schule erworben und durch das soziale Umfeld
nachhaltig geprägt worden sein. Positive Erfahrungen, Lob und (monetäre) Anerkennung
für sicherheits- und gesundheitsbewusstes Verhalten sind Möglichkeiten, auf die häufig
unbewussten Werte aktiv einzuwirken und damit nachhaltig die Sicherheit der Arbeit zu
erhöhen.
Handlungskompetenz fördern
Organisatorische,
technologische und
soziale Einbindung
– Dürfen –
Handlungskompetenz
Handlungsfähigkeit
– Explizites Wissen
– Erfahrung
– Fertigkeiten
– Können –
Die individuelle Handlungskompetenz kann durch die organisatorische, technologische
und soziale Einbindung in das Arbeitssystem mitunter stark eingeschränkt werden. So
können beispielsweise Schichtarbeit oder der arbeitsplatzbedingte Umgang mit Gefahrstoffen
einer gesundheitsbewussten Lebensführung Grenzen setzen. Aufgabe der betrieblichen
Entscheidungsträger ist es, dafür zu sorgen, dass die Beschäftigten mit allen für
ein sicherheits- und gesundheitsgerechtes Handeln notwendigen Befugnissen und Ressourcen
(z.B. Zeit, Raum, Mittel) ausgestattet sind.
Können, Wollen, Dürfen – wenn Unternehmen sicheres und gesundheitsbewusstes
Verhalten fördern wollen, sollten alle drei Komponenten der Handlungskompetenz in die
Betrachtung einfließen. Entsprechende Vorüberlegungen zahlen sich aus: Werden die Lernprozesse
systematisch gestaltet, erleichtert dies den Wissenserwerb. Gleichzeitig wird der
betriebliche Blick für organisatorische, technische und soziale Rahmenbedingungen geschärft.
Sollen diese kompetenzfördernd sein, müssen entsprechende Strukturen geschaffen
werden. Strukturen, die sicherheitsbewusstes Verhalten motivational unterstützen sowie
implizites Lernen direkt am Arbeitsplatz und im Kontakt zu den Arbeitskollegen ermöglichen.
Elemente der Handlungskompetenz