"Unterweisen - Lehren - Moderieren" [PDF - INQA

Körpersprache
Beschreibung
»Man kann nicht nicht kommunizieren« lautet ein bekanntes Zitat aus der Kommunikationslehre.
Kommunikation läuft nicht nur sprachlich ab, sondern ein wesentlicher Teil
der Kommunikation wird nonverbal, also ohne Worte vermittelt: durch Gestik, Mimik,
Körperhaltung, Kleidung etc.
55% Nonverbale
Signale
7% wörtliche Aussage
38% Stimme und Ton
Nicht-sprachliche Informationen können entscheidend zum Erfolg einer Präsentation,
einer Unterweisung, eines Sicherheitsworkshops etc. beitragen. Mündliche Sprache und
Körpersprache sollten aufeinander abgestimmt sein. Es ist wichtig, dass die Körpersprache
eines Redners seine Aussagen unterstreicht und seine Wertschätzung gegenüber
dem Publikum ausdrückt. Die nachstehenden Punkte sollten beachtet werden:
– Körperhaltung: Gerade stehen! Wippen und schaukeln wirkt unsicher
– Gestik: so natürlich wie möglich bleiben, Einstudiertes wirkt schnell steif
– Lockere Ausgangsposition für die Hände; fällt dies schwer, können Karten oder ein
Zeigestock zu Hilfe genommen werden (aber nicht damit spielen, sondern nur festhalten)
– Arme nicht verschränken oder in die Hosentaschen stecken; beides wirkt abweisend
– Stimme: laut, deutlich und sicher sprechen; Pausen machen, um das Gesagte ›wirken‹
zu lassen
– Der richtige ›Augen-Blick‹, d.h. Blickkontakt zu den Teilnehmern aufnehmen
– ›Kleider machen Leute‹: Denken Sie an die Zielgruppe der Veranstaltung und kleiden
Sie sich angemessen; ›Verkleiden‹ fällt auf und wirkt unsicher oder steif
Literatur
in Anlehnung an Watzlawick, P.; Beavin, J.H.; Jackson, D.D: Menschliche Kommunikation.
Formen, Störungen, Paradoxien. Bern: Huber 2000
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Mitteilung
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