Lernen. Entwickeln. Zukunft gestalten. - Raiffeisen Campus
Lernen. Entwickeln. Zukunft gestalten. - Raiffeisen Campus
Lernen. Entwickeln. Zukunft gestalten. - Raiffeisen Campus
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
ak-Bildungsprogramm 2012 / Revision & Innenrevision<br />
214<br />
Das Revisionsgespräch <strong>gestalten</strong> - die Zusammenarbeit fördern I<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Der Innenrevisor als Kommunikationsprofi<br />
Ihr Nutzen<br />
Sie führen Ihre Arbeit in einem positiven Arbeits- und<br />
Gesprächsklima durch.<br />
Sie lernen Ihr eigenes Verhalten je nach Reaktion der Geprüften<br />
zu steuern und verbessern dadurch das Revisionsergebnis.<br />
Sie führen auch schwierige Revisions-, Verhandlungs-, und<br />
Beratungsgespräche erfolgreich.<br />
Sie tragen aktiv zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse<br />
Ihrer Bank bei.<br />
Die Inhalte<br />
Innovative Revision<br />
Der Innenrevisor als Berater und Verhandler<br />
Das Spannungsfeld Innenrevisor - Geprüfter<br />
Revision als Kommunikationsprozess<br />
Grundsätze der Gesprächsführung<br />
Ausdrucksmittel (Worte, Sprechweise, Körpersprache etc.) und<br />
ihre Wirkungen<br />
Beziehungsfördernde und -störende Verhaltensweisen<br />
Frageverhalten und Gesprächsimpulse<br />
Das Kontrollgespräch<br />
Grundsätze der Kontrolle und Kritik<br />
Argumentation und Klimasteuerung<br />
Phasen des Gesprächsverlaufes<br />
Der Prüfer als Konfliktbeteiligter - Verhalten in Konfliktsituationen<br />
Besprechung konkreter Teilnehmeranliegen<br />
Für die moderne <strong>Raiffeisen</strong>bank ist die interne<br />
Revision heute weit mehr als eine gesetzliche<br />
Notwendigkeit. Sie wissen, dass der Innenrevisor<br />
nicht nur Prüfer, sondern immer mehr auch<br />
Feedback-Geber und Berater ist. Neben fundiertem<br />
Fachwissen brauchen Sie daher ein hohes<br />
Maß an kommunikativen Kompetenzen. Sie erwerben<br />
konkrete Frage- und Gesprächstechniken,<br />
die ihnen auch in heiklen Situationen ein gutes<br />
Gesprächsklima ermöglichen.<br />
Diese Veranstaltung richtet sich an<br />
Innenrevisoren mit absolviertem rak-Lehrgang zum Innenrevisor<br />
und mindestens einem Jahr Revisionserfahrung .<br />
Ihr Referent<br />
Mag. Wolfgang Grilz | Trigon Entwicklungsberatung<br />
09.05. - 11.05.2012<br />
Termin<br />
990,00 Euro<br />
Preis
Change language