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nivel del estrés laboral y parón de conducta en los empleados de la ...

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El <strong>estrés</strong> <strong>de</strong> trabajo se pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>finir como <strong>la</strong>s nocivas reacciones físicas y<br />

emocionales que ocurr<strong>en</strong> cuando <strong>la</strong>s exig<strong>en</strong>cias <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajo no igua<strong>la</strong>n <strong>la</strong>s<br />

capacida<strong>de</strong>s, <strong>los</strong> recursos, o <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajador. El <strong>estrés</strong> <strong>de</strong><br />

trabajo pue<strong>de</strong> llevar a <strong>la</strong> ma<strong>la</strong> salud y hasta <strong>la</strong> herida.<br />

El concepto <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>estrés</strong> <strong>de</strong> trabajo muchas veces se confun<strong>de</strong> con el <strong>de</strong>safío,<br />

pero estos conceptos no son iguales. El <strong>de</strong>safío nos vigoriza psicológicam<strong>en</strong>te<br />

y físicam<strong>en</strong>te, y nos motiva apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r habilida<strong>de</strong>s nuevas y llegar a dominar<br />

nuestros trabajos. Cuando nos <strong>en</strong>contramos con un <strong>de</strong>safío, nos s<strong>en</strong>timos<br />

re<strong>la</strong>jados y satisfechos. Entonces el <strong>de</strong>safío es un ingredi<strong>en</strong>te importante <strong><strong>de</strong>l</strong><br />

trabajo sano y productivo. Probablem<strong>en</strong>te a <strong>la</strong> importancia <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>de</strong>safío <strong>en</strong><br />

nuestra vida <strong>de</strong> trabajo refier<strong>en</strong> <strong>los</strong> que dic<strong>en</strong> "un poco <strong>de</strong> <strong>estrés</strong> es bu<strong>en</strong>o."<br />

Pero para David y Teresa, <strong>la</strong> situación es difer<strong>en</strong>te el <strong>de</strong>safío se ha convertido<br />

<strong>en</strong> exig<strong>en</strong>cias <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajo que no se pue<strong>de</strong>n satisfacer, el esparcimi<strong>en</strong>to se ha<br />

convertido <strong>en</strong> agotami<strong>en</strong>to, y un s<strong>en</strong>tido <strong>de</strong> satisfacción se ha convertido <strong>en</strong><br />

s<strong>en</strong>tidos <strong>de</strong> <strong>estrés</strong>. En suma, se crea el marco para <strong>la</strong> <strong>en</strong>fermedad, <strong>la</strong> herida, y<br />

el fracaso <strong>de</strong> trabajo.<br />

El <strong>estrés</strong> <strong>de</strong> trabajo sigue cuando <strong>la</strong>s exig<strong>en</strong>cias <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajo no igua<strong>la</strong>n <strong>la</strong>s<br />

capacida<strong>de</strong>s, <strong>los</strong> recursos, o <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajador.<br />

¿CUÁLES SON LAS CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO?<br />

Casi todos están <strong>de</strong> acuerdo que el <strong>estrés</strong> <strong>de</strong> trabajo resulta <strong>de</strong> <strong>la</strong> interacción<br />

<strong><strong>de</strong>l</strong> trabajador y <strong>la</strong>s condiciones <strong>de</strong> trabajo. Sin embargo, <strong>la</strong>s opiniones difier<strong>en</strong><br />

sobre <strong>la</strong> importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong>s características <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajador fr<strong>en</strong>te a <strong>la</strong> importancia<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong>s condiciones <strong><strong>de</strong>l</strong> trabajo como <strong>la</strong> causa primera <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>estrés</strong> <strong>de</strong> trabajo.<br />

Estas opiniones distintas son importantes porque sugier<strong>en</strong> maneras difer<strong>en</strong>tes<br />

<strong>de</strong> prev<strong>en</strong>ir el <strong>estrés</strong> <strong>en</strong> el trabajo.<br />

Según una corri<strong>en</strong>te <strong>de</strong> opinión, <strong>la</strong>s difer<strong>en</strong>cias <strong>en</strong>tre características personales<br />

como <strong>la</strong> personalidad y el estilo <strong>de</strong> sobrellevar el <strong>estrés</strong> son más importantes<br />

para pronosticar si ciertas condiciones <strong>de</strong> trabajo resultarán <strong>en</strong> el <strong>estrés</strong>—es<br />

<strong>de</strong>cir que, lo que está estresante para una persona podría no estar problema<br />

para otra. Esta opinión lleva a estrategias <strong>de</strong> prev<strong>en</strong>ción que conc<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> <strong>los</strong><br />

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