nivel del estrés laboral y parón de conducta en los empleados de la ...

uidos o los horarios nocturnos no ayudan precisamente a lidiar con la jornada
laboral.
La valoración de lo que es o no es estrés cambiará para cada persona. La
capacidad y experiencia proporciona a cada uno herramientas para gestionar la
tensión.
La personalidad tipo A
Uno de los grandes mitos del estrés es que sólo afecta a ejecutivos. Pese
a no ser cierto, muchos estudios se han centrado en estos líderes hasta
encontrar similitudes en su comportamiento. Así se llega a la llamada
‗Personalidad tipo A‘. Se manifiesta en un interés desmesurado por la
perfección y una implicación muy profunda con su profesión. Estos
directivos son activos, enérgicos, competitivos, ambiciosos, impacientes y
no saben delegar en sus colaboradores.
Los que responden a este perfil son más sensibles al estrés, al igual que lo
son las personas ansiosas, introvertidas o inflexibles. Las primeras viven
en un nerviosismo constante; los tímidos no tienen mecanismos para
descargar la ansiedad y los que no se adaptan al cambio viven momentos
difíciles ante cualquier imprevisto.
Estos rasgos de personalidad no originan por sí solos el estrés, pero
dificultan que se pueda reaccionar cuando aparece el problema.
Profesiones de riesgo
Cualquier empresa con una mala organización interna o una comunicación
insuficiente genera mucha inestabilidad y ansiedad en los trabajadores.
Aun así, algunas profesiones son por sí mismas más exigentes a nivel
emocional o psicológico:
Atención al cliente: la interacción con otras personas provoca
incertidumbre y desgaste. La tensión se eleva al tener que estar
permanentemente pendientes de lo que nos dicen, sobre todo si son quejas.
Médicos, profesores, asistentes sociales, enfermeras: en estos
colectivos puede aparecer el «síndrome de estar quemado» -burn out-, que se
da en profesiones donde los trabajadores se implican emocionalmente con las
personas a las que prestan sus servicios.
Departamentos comerciales: la presión viene de la necesidad de dar
respuestas inmediatas, ganar nuevos clientes, facturar más y solucionar los
problemas de clientes.
Trabajo en cadena: no se exige pensar y hay una gran desvinculación
con la empresa, debido al desconocimiento sobre el producto que se realiza o
para qué sirve. Por eso, estos profesionales se sienten perdidos y creen que
su trabajo no tiene sentido.
Policía y fuerzas de seguridad: el estrés sobreviene al tener que estar
alerta en todo momento, llevando a cabo tareas tan poco agradecidas como el
control del tráfico o tan peligrosas como las detenciones.
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