Suplemento Sectorial de Servicios Financieros - Global Reporting ...

Intereses/aspectos principales sobre el desempeño
sostenible e Indicadores planteados por los grupos
de interés.
Principales asuntos y retos futuros del sector, tal
como informen las empresas homólogas y los
competidores.
Leyes, Reglamentos, acuerdos internacionales o
acuerdos voluntarios relevantes con importancia
estratégica para la organización y sus grupos de
interés.
Riesgos, impactos y oportunidades que afecten
a la sostenibilidad y que se puedan estimar
razonablemente (por ejemplo, el calentamiento
global, el VIH-SIDA, la pobreza), que hayan sido
identificados a través de sólidas investigaciones
llevadas a cabo por expertos con capacitación
reconocida o por organismos suficientemente
expertos en ese campo.
Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad y Suplemento Sectorial para Servicios Financieros
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
La organización informante debe identificar a sus grupos
de interés y describir en la memoria cómo ha dado
respuesta a sus expectativas e intereses razonables
Descripción: Se entiende por “grupos de interés”
aquellas entidades o individuos a los que pueden afectar
de manera significativa las actividades, productos y/o
servicios de la organización; y cuyas acciones pueden
afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la
organización para desarrollar con éxito sus estrategias y
alcanzar sus objetivos. Esto incluye a aquellas entidades
o individuos cuyos derechos provenientes de una ley o
un acuerdo internacional les proporcionan la posibilidad
de presentar con total legitimidad determinadas
exigencias a la organización.
Los grupos de interés pueden incluir los individuos o
entidades que posean una relación económica con la
organización (empleados, accionistas, proveedores),
así como aquellos agentes externos a la organización
(comunidad, sociedad en general).
RG
&
FSSS
Factores internos
A la hora de definir qué asuntos son materiales, se deben
tener en cuenta algunos factores internos, como los
siguientes:
Principales valores de la organización, políticas,
estrategias, sistemas de gestión operativa,
objetivos y metas.
Los intereses/expectativas de los grupos de interés
que han contribuido al éxito de la organización (p.
ej., empleados, accionistas y proveedores).
Riesgos importantes para la organización.
Factores críticos que hacen posible el éxito de la
organización.
Principales competencias de la organización y en
qué manera contribuyen o podrían contribuir al
desarrollo sostenible.
Establecimiento de prioridades
La memoria prioriza los aspectos e Indicadores
materiales.
Las expectativas e intereses razonables de los grupos de
interés constituyen un punto clave de referencia de cara
a la multitud de decisiones sobre la preparación de una
memoria, como son el alcance, la cobertura, la aplicación
de Indicadores y el enfoque de verificación. No obstante,
no todos los grupos de interés de la organización harán
uso de la memoria. Esto representa un reto en tanto en
cuanto se debe buscar el equilibrio entre los intereses/
expectativas específicas de aquellos grupos de interés
de los que cabe esperar sean usuarios de la memoria
y otras, más amplias, que representa la rendición de
cuentas a todos los grupos de interés.
En el caso de algunas decisiones, como el alcance o
la cobertura de una memoria, se deberán tener en
cuenta las expectativas e intereses razonables de una
amplia gama de grupos de interés. Por ejemplo, podrán
existir grupos de interés que no puedan presentar su
opinión en una memoria y cuyas preocupaciones sean
presentadas por terceros. Asimismo, podrían existir
grupos de interés que opten por no expresar su opinión
sobre las memorias dado que confían más de otros
métodos de comunicación y de participación. Aún así,
las expectativas e intereses razonables de estos grupos
de interés deberán tenerse en cuenta en el proceso
de decisión acerca del contenido de la memoria. Sin
embargo, otras decisiones como el nivel de concreción
exigido por los grupos de interés, o las expectativas de
los mismos en materia de claridad, podrían conllevar
RG Versión 3.0/FSSS Versión Final
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