Suplemento Sectorial de Servicios Financieros - Global Reporting ...

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FSSS
Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad y Suplemento Sectorial para Servicios Financieros
CLARIDAD
La información debe exponerse de una manera
comprensible y accesible para los grupos de interés que
vayan a hacer uso de la memoria.
Descripción: La memoria presenta la información (ya
sea por escrito o a través de otro medio) de forma que
resulte comprensible, accesible y utilizable por parte del
conjunto de los grupos de interés de la organización.
Cualquiera de éstos deberá ser capaz de encontrar la
información deseada sin tener que realizar un esfuerzo
extraordinario. La información se deberá presentar
de modo que sea comprensible para los grupos de
interés que tengan un conocimiento razonable de
la organización y sus actividades. Los gráficos y las
tablas de datos consolidados pueden ser de utilidad
para que la información de la memoria sea accesible y
comprensible. El nivel de agregación de la información
también puede afectar a la claridad de una memoria
en el caso de que sea significativamente más o menos
detallada de lo que esperan los grupos de interés.
Comprobaciones:
La memoria contiene el nivel de información
necesario para satisfacer las necesidades
informativas de los usuarios de la misma, pero
evitará ser excesiva e innecesariamente detallada.
Los usuarios de la memoria pueden encontrar
la información específica que buscan sin tener
que hacer esfuerzos extraordinarios, ayudados
por tablas de datos, mapas, enlaces y otros
mecanismos.
FIABILIDAD
La información y los procedimientos seguidos en la
preparación de una memoria deberán ser recopilados,
registrados, compilados, analizados y presentados
de forma que puedan ser sujetos a examen y
que establezcan la calidad y la materialidad de la
información.
Descripción: Los grupos de interés deben tener la
confianza de que la memoria podrá ser verificada,
comprobándose la veracidad de sus contenidos y la
aplicación que se ha hecho de los Principios para la
elaboración de memorias. La información y los datos
incluidos en la memoria deberán estar respaldados
por documentación y controles internos que puedan
ser revisados por terceros distintos a los autores de la
memoria. Las informaciones sobre el desempeño que
no cuenten con el apoyo de evidencias justificativas
no deben figurar en una memoria de sostenibilidad,
a menos que representen información material, y la
memoria proporcione explicaciones claras sobre las
incertidumbres asociadas a dicha información. Los
procesos de toma de decisiones que subyacen a una
memoria deberán estar documentados de forma que se
pueda revisar la base empleada para dichas decisiones
(tales como los procesos de inclusión de los grupos de
interés o los procesos encaminados a determinar el
contenido y la cobertura de la memoria). En el diseño de
sistemas de información, las organizaciones informantes
deben señalar por anticipado que los sistemas pueden
estar sujetos a verificación, incluida la revisión por parte
de terceros independientes.
Comprobaciones:
La memoria evita términos técnicos, acrónimos,
jerga u otro tipo de contenido que pueda resultar
desconocido para sus grupos de interés, e incluye
explicaciones (siempre que sea necesario) en
la sección pertinente o en su correspondiente
glosario.
Los datos y la información de la memoria están
disponibles para los distintos grupos de interés,
incluyendo aquéllos con necesidades específicas
de accesibilidad (diferentes capacidades, idioma,
tecnología...).
Se identifica el alcance y la medida en que se ha
verificado la memoria de forma externa.
La organización puede identificar la fuente original
de toda la información que figura en la memoria.
La organización puede justificar la fiabilidad de
las hipótesis o de los cálculos complejos que se ha
efectuado.
Se dispone de una declaración de los responsables
de la información o de los datos originales, dando
fe de su fiabilidad o precisión, dentro de márgenes
aceptables de error.
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