Suplemento Sectorial de Servicios Financieros - Global Reporting ...

PI
Protocolos de los Indicadores G3. Impacto de Productos y Servicios
Enfoque de gestión específico para
el sector de los servicios financieros
FS4 Descripción de proceso(s) para
mejorar la competencia de los
empleados para implementar las
políticas medioambientales y sociales y
los procedimientos en su aplicación a las
líneas de negocio.
1. Relevancia
El indicador permite la evaluación del grado en que
la organización informante tiene las competencias
necesarias para abordar de forma eficaz los riesgos
medioambientales y sociales y las oportunidades
asociadas a sus productos y servicios. Esto es importante
para comprender cómo se encuentra posicionada la
organización para implementar las políticas identificadas
en FS1, gestionar los riesgos y oportunidades
identificadas en FS2, y controlar la implementación
como se indica en FS3.
2. Recopilación
2.1 Considerar cómo la organización informante
determina qué empleados requieren de
competencias específicas para implementar las
políticas y procedimientos medioambientales
y sociales tal y como se aplican en la líneas de
negocio.
competencias para implementar políticas y
procedimientos medioambientales y sociales
tal y como se aplican en las líneas de negocio;
• Los destinatarios de estas actividades,
el enfoque de las actividades y si estas
actividades emprendidas (ej.: formación,
orientación, etc.) son parte de la formación
básica, adicional, o formación específica/
extraordinaria.
3. Definiciones
Ninguna.
4. Documentación
Documentos que garantizan que se dispone de las
competencias necesarias para abordar de manera eficaz
los riesgos y oportunidades medioambientales y sociales
asociados a los productos y servicios de la organización
informante. Éstos pueden ser responsabilidad de los
departamentos de créditos, cumplimiento normativo y/o
auditorías.
2.2 Considerar cómo se evalúan las necesidades
de formación de los empleados, incluidos los
métodos como las valoraciones de los empleados,
recomendaciones de encargados, uso de
cuestionarios o tests.
2.3 Considerar las actividades que utiliza la
organización informante para mejorar la
competencia de los empleados (ej.: en el lugar de
trabajo, fuera del lugar de trabajo, orientación).
2.4 Identificar cómo controla la organización
informante la calidad y efectividad de estas
actividades incluido su impacto en las
competencias de los empleados.
2.5 Informar lo siguiente:
• El proceso(s) que utiliza la organización
informante para garantizar que los empleados
que gestionan los riesgos y oportunidades
medioambientales y sociales tengan las
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