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103 6.1.2 Resultados de las Perspectivas Clientes Indicador No. 3 Aumentar la disponibilidad de Equipos Esta perspectiva analizará el indicador aumentar la disponibilidad de equipos en donde se muestra la semaforización del tiempo de operación, los tiempos perdidos por cada maquinaria que posee la empresa. (Véase figura 6.4) Figura 6.4: Perspectiva Clientes Disponibilidad de Equipos Los resultados obtenidos de este indicador muestran el grado de efectividad que ha tenido la gestión de mantenimiento con el correcto control sobre la mayoría los equipos de la empresa “CR”.
104 Siendo la Excavadora 320D-C y el Rodillo Vibratorio CS533-B los equipos con menor porcentaje de rendimiento. 6.1.3 Resultados de las Perspectivas Procesos Internos Indicador No. 4 Disminuir Costos después del Mantenimiento Esta perspectiva analiza el indicador y el objetivo disminuir las causas de los fallos. Se muestran las causas que provocan que las maquinarias se paralicen, ocasionando grandes pérdidas a la empresa. (Ver Figura 6.5) Figura 6.5: Perspectiva de Procesos Internos Causas de Fallos
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