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107 En la perspectiva de procesos Internos un indicador cumple con la meta esperada. Sin embargo existe un indicador de color rojo que representa peligro en la ejecución del proceso. En la perspectiva de aprendizaje y crecimiento los indicadores implementados alcancen la meta esperada.
108 CAPÍTULO 7 7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones A continuación se presentan las conclusiones sobre los resultados obtenidos del trabajo realizado. 1. Se justificó la creación del departamento de Mantenimiento basados en la metodología de los Tableros Equilibrados de control. 2. La empresa “CR” tiene definida claramente la misión y visión, pero no ha establecido objetivos estratégicos específicos que permitan evaluar el cumplimiento de los mismos. 3. La empresa no cuenta con la gestión de mantenimiento que canalice todos los requerimientos de los equipos y operadores. 4. No existe un control de los tiempos de operación, los resultados de los indicadores muestran que al ejecutar el trabajo existen gran cantidad de fallos, el objetivo de la gerencia es reponer el
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