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73 Indicador: (Tiempo de paradas)* (costos por unidades de tiempo) ‣ Reducir costos de reparación de fallos Inesperados Uno de los objetivos del departamento de mantenimiento es de tener un plan para casos fortuitos como lo son los fallos inesperados de la maquinaria. El indicador analiza la reducción de costos mediante comparaciones entre costos de reparación sin la gestión de mantenimientos y los costos de reparación con la implantación de la gestión. Indicador: Tendencia en los costos de reparación de fallos inesperados anterior vs actual. ‣ Disminuir costos de dependencia de proveedor del servicio de mantenimiento En los últimos años la empresa ha contratado el servicio de mantenimiento a proveedores, con este indicador se trata de reducir la contratación de mano de obra externa de la empresa con una meta a mediano plazo. Indicador: Tendencia en honorarios de mantenimiento pagados al personal externo (contratación de mantenimiento anterior vs contratación actual)
74 ‣ Controlar las tasas de costos totales El indicador ayuda a analizar la situación de los costos de mantenimiento sobre todos los costos incurridos en las obras. Indicador: é 100% 5.2.2 Perspectivas de Clientes ‣ Aumentar la Disponibilidad de los equipos: La disponibilidad de equipos permitirá conocer si la logística del departamento de Mantenimiento es correcta y no afecta el desempeño de los equipos. Indicador: 100% Para tener una mejor apreciación de la disponibilidad de equipo se desarrollo un indicador con medida en tiempos. Indicador: ó é ó 100% 5.2.3 Perspectivas de Procesos Internos Entre las perspectivas de procesos internos se tienen los siguientes:
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