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XIII ÍNDICE DE FIGURAS Figura 3.1: Organigrama Funcional de la empresa 25 Figura 3.2: Motoniveladora 120 H 40 Figura 3.3: Excavadora 320D 43 Figura 3.4: Rodillo Vibratorio 45 Figura 4.1: Proceso de Planificación Estratégica 46 Figura 4.2: Organigrama del Departamento de MTTO 62 Figura 5.1: Indicador Financiero Nº1 82 Figura 5.2: Indicador Financiero Nº2 83 Figura 5.3: Indicador Financiero Nº3 84 Figura 5.4: Indicador Financiero Nº4 85 Figura 5.5: Indicador Financiero Nº5 86 Figura 5.6: Indicador Financiero Nº6 87 Figura 5.7: Indicador de Clientes Nº7 88 Figura 5.8: Indicador de Clientes Nº8 89 Figura 5.9: Indicador de Procesos Internos Nº9 90 Figura 5.10: Indicador de Procesos Internos Nº10 91 Figura 5.11: Indicador de Procesos Internos Nº11 92 Figura 5.12: Indicador de Procesos Internos Nº12 93 Figura 5.13: Indicador de Procesos Internos Nº13 94 Figura 5.14: Indicador de Aprendizaje y Desarrollo Nº14 95 Figura 5.15: Indicador de Aprendizaje y Desarrollo Nº15 96
XIV Figura 5.16: Indicador de Aprendizaje y Desarrollo Nº16 97 Figura 6.1: Semáforo de Evaluación 98 Figura 6.2: Portada del Tablero Equilibrado de Control 99 Figura 6.3: Perspectiva Financiera Costos de Fallos 101 Figura 6.4: Perspectiva Clientes Disponibilidad de Equipos 103 Figura 6.5: Perspectiva de Procesos Internos Causas de Fallos 104 Figura 6.6: Perspectiva de Procesos Internos Causas de Fallos 105 Figura 6.7: Resumen desempeño de los Indicadores 106
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