enfoque estratégico - DSpace en ESPOL - Escuela Superior ...

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2.3.2 Generalidades de los Tableros Equilibrados de Control
El TEC fue desarrollado en los años 90 por los profesores
de la Universidad de HARVARD, Robert Kaplan y David
Norton. En sus principios se constituyó como un sistema
de medición mejorado, pero con el transcurrir de los años
fue evolucionando hasta convertirse en el núcleo o piedra
angular del sistema de gestión estratégico de cualquier
empresa.
Traduce la estrategia de la compañía en un conjunto de
indicadores que nos permite controlar el estado de salud
corporativa y las formas como se están encaminando las
acciones para alcanzar los objetivos y la visión.
El TEC ofrece una visión integrada y balanceada de la
empresa permitiendo desarrollar la estrategia de una
manera clara y precisa, esto se logra a su vez
estableciendo objetivos estratégicos identificados en
cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos y
aprendizaje.