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normalidad y el candidato se sienta atendido y pueda resolver las dudas que le surjan durante las
llamadas.
• Personal de PRL: Las personas que han acudido al domicilio del candidato para verificar que su
entorno reúne las condiciones óptimas para poder trabajar en su domicilio.
4. TECNOLOGÍA:
¿Cuáles han sido los sistemas tecnológicos y de comunicación utilizados para la experiencia? y ¿cuáles son
sus características?
En este apartado englobamos tanto los sistemas tecnológicos utilizados en las comunicaciones como las
características del equipo instalado en el domicilio del trabajador.
Sistema de Comunicaciones.
Comunicaciones con Central para un máximo de 3 teletrabajadores. Las infraestructuras de
comunicaciones han sido necesarias modificarlas.
Para el puesto de teletrabajo, es necesario una conexión básica de ADSL de 2MB, esta conexión debe de
ser fiable y esta condicionada al servicio de los distintos operadores dependiendo de la zona de trabajo.
Electrónica de red. El sistema actual de seguridad de la empresa nos permite crear estas 5 conexiones VPN
con la central, por lo tanto solo es necesario el cliente de VPN de conexión con la central.
Hardware, detalles del equipo y accesorios entregados:
Procesador Intel Core Duo 2Ghz
120 Gb de disco duro
Conexión Gigabit Ethernet (1Mbps)
DELL OPTIPLEX GX-520 Pentium 4 HT
Service Tag: 8ycs52j
Express Service Code: 19491577003
Model Nº: DCNE
Lector CD-RW/DVD TS-H492
HDD Seagate 80 Gbytes ( 5MR69VKC )
1 Giga RAM ( 2 módulos 512 MB PC2-4200U-444-11-A1 )
Monitor Plano DELL, modelo 1707FPt ( CN-OXP277-71618-731-BBUR )
Teclado DELL, modelo SK:8115 ( CN-ODJ327-71616-710-OSKU )
Ratón DELL, MOABBO ( G0602Q0K )
Cascos PLANTRONICS c/regulador de volumen y micrófono
QuickCam Express Logitech
Cable de red Ethernet gris ( RJ45 )
Dos cables de alimentación color negro
Router contratado con Telefónica España.
Teléfono AVAYA Softphone VoIP, conectado a través de VPN con nuestro sistema de telefonía, actuando
de igual manera que un agente en nuestras instalaciones.
Software.
El sistema operativo empleado en los equipos es Windows XP PRO SP3, con conexión al Dominio de la
empresa (autenticación).
El software ofimático es Office 2003 Professional, y MS Outlook como cliente de correo corporativo.
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