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Reflexiones y sugerencias para la aplicación del EML en la práctica
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La experiencia viene a mostrar que es
conveniente contar con un moderador
no directamente implicado en los problemas
identificados y que no pueda ser
considerado un experto en el área de
análisis. En muchas ocasiones, el moderador
debe adoptar el punto de vista de
un profano en la materia que regularmente
solicita aclaraciones frente a
enunciados excesivamente generales,
confusos y/o técnicos. Evidentemente,
resulta recomendable que tenga un
cierto conocimiento de los temas a tratar
en el taller, e incluso que participe en la
fase de preparación de mismo, pero más
importante es, sin duda, que conozca en
profundidad las características del método
de planificación y que cuente con
experiencia en su aplicación real.
El moderador, por otra parte, debe ejercer
en ocasiones el papel de “abogado
del diablo”, cuestionando la lógica causal
de los problemas identificados, señalando
los inconvenientes que pueden
obstaculizar el logro de los objetivos y
resultados propuestos y solicitando las
clarificaciones necesarias para afinar el
análisis y conducirlo hacia conclusiones
operativas.
En todo momento el moderador debe
dominar las discusiones y actuar como
interlocutor frente a todos los participantes,
limitando en la medida de lo posible
las discusiones particulares entre
los asistentes.
Además, debe tener la capacidad suficiente
para desbloquear las situaciones
de aparentes puntos muertos en las discusiones,
“quitar hierro” a los debates
encendidos, introducir mecanismos de
distensión y mantener una estricta neutralidad
frente a las opiniones o ideas
enfrentadas.
Por último, es muy conveniente que durante
el taller se disponga de algún
apoyo secretarial, con el fin de ir plasmando
los resultados de las discusiones
parciales conforme las mismas van
avanzando. Al final de cada paso se
debe entregar una copia de los resultados
del mismo a todos los participantes,
con el fin de obtener el refrendo definitivo
del grupo o introducir en su caso las
matizaciones o reformulaciones que se
consideren oportunas, antes de avanzar
al siguiente paso.
En los talleres EML a veces las discusiones
para alcanzar acuerdos se alargan
excesivamente y es frecuente la aparición
de cierto cansancio en el grupo, e
incluso de algún escepticismo acerca de
la utilidad de los resultados a que el
método pueda conducir. Esta es otra razón
que aconseja que los participantes
reciban periódicamente, en momentos
claves del taller, una recompensa por el
esfuerzo realizado, en forma de acuerdos
claros, sistemáticos y compartidos.