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"En expliquant la raison de l'examen, on y arrive toujours", Dr 9.
"Si j'ai besoin pour l'examen, j'explique et je demande. Ca se passe très très bien", Dr 11.
"On n'est pas là pour regarder mais pour travailler", Dr 13.
"On explique que ça reste au sein du cabinet, la notion de secret professionnel", Dr 16.
"Je ne déshabille jamais un patient, je ne touche jamais un patient sans le prévenir de ce que
je vais faire", Dr 17.
"Les patients savent que je suis très carré et que, si je fais quelque chose, c'est que c'est
nécessaire. C'est mon métier. Comme ça, il n'y a pas d'ambiguïté et ils sont rassurés", Dr 18.
"J'essaie d'expliquer que ça fait partie de l'examen clinique", Dr 19.
Ne pas faire l'examen :
Ne pas faire l'examen s'il n'est pas indispensable, adresser à un collègue, refuser un
patient, traiter à l'aveugle ou, au contraire, ne pas donner de traitement.
"Je passe la main à un confrère", Dr 2.
"J'ai dit à cette patiente (...) que je ne pouvais pas la soigner", Dr 4.
"Il m'arrive aussi de reporter certains examens", Dr 5.
"Si je les sens réticents, je les oriente facilement vers un collègue", Dr 8.
"Tant pis, vous vous débrouillez avec votre prostate. Je n'insiste pas", "S'il y a un blocage,
j'oriente vers une consœur", Dr 12.
"Je leur dis que je ne leur donnerais rien si je ne peux pas faire l'examen", Dr 15.
"Une jeune fille qui présente un prurit vulvaire mais refuse d'être examinée, on traite un peu
à l'aveugle", Dr 16.
"Ca m'est donc arrivé de reporter une consultation ou de refuser un patient en expliquant
bien pourquoi" "Je ne peux pas vous suivre monsieur, allez voir un confrère homme", Dr 17.
"Si je ne peux pas les examiner comme je le veux, je leur dis que la consultation est terminée
et que je ne souhaite pas la prolonger", Dr 18.
Prendre son temps :
Ne pas brusquer, reporter l'examen.
"A la consultation suivante, on arrive à faire tomber un peu les barrières", "Pour faire
accepter un toucher rectal à un homme, (...) ça peut arriver que, lors d'une première
consultation, ils refusent. Lors de la deuxième ou troisième consultation, on y arrive", Dr 3.
"On reporte à la fois prochaine", Dr 4.