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Russie<br />
CRÉER UNE ATMOSPHÈRE<br />
CHALEUREUSE, PROPICE<br />
ÀL’ACHAT<br />
Le consommateur de petit é<strong>le</strong>ctroménager peut parfois être un peu perdu<br />
dans <strong>le</strong>s rayons d’un magasin. L’aider à s’orienter, à faire ses choix et à acheter,<br />
c’est <strong>le</strong> rô<strong>le</strong> du « category management ».<br />
En Russie, <strong>le</strong> <strong>Groupe</strong> a mis en place une approche innovante chez deux clients<br />
majeurs pour <strong>le</strong> rayon Soin du linge, pour mieux accompagner <strong>le</strong> consommateur<br />
dans son processus d’achat à travers :<br />
• l’adaptation des rayonnages basée sur l’étude du comportement de l’acheteur ;<br />
• une animation du linéaire : vidéos et textes explicatifs, écrans tacti<strong>le</strong>s interactifs,<br />
démonstrations, têtes de gondo<strong>le</strong> origina<strong>le</strong>s ;<br />
• <strong>le</strong> libre accès aux produits exposés et un stock suffisant.<br />
La gestion du linéaire : une aide pour <strong>le</strong> consommateur et<br />
un accélérateur de ventes.<br />
49<br />
Fenêtres<br />
sur <strong>le</strong> monde<br />
Mali<br />
République tchèque<br />
D é v e l o p p e m e n t D u r a b l e<br />
peSiNet : pluS que du mécéNat,<br />
du travail d’équipe<br />
L’association Pesinet a pour mission de réduire la mortalité<br />
infanti<strong>le</strong> en Afrique subsaharienne. Depuis 2008,<br />
el<strong>le</strong> propose aux famil<strong>le</strong>s maliennes à bas revenus un<br />
suivi médical régulier de <strong>le</strong>urs enfants de 0 à 5 ans, notamment<br />
concernant l’évolution de <strong>le</strong>ur poids. Pour la<br />
pesée à domici<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s agents utilisent des pèse-bébés Tefal.<br />
Légers et faci<strong>le</strong>s à utiliser, ils se sont avérés adaptés au<br />
travail itinérant, mais peu aux réalités du terrain (poussière,<br />
transports…). Les équipes de Tefal travail<strong>le</strong>nt en<br />
collaboration avec Pesinet à la création d’un support qui<br />
protègerait mieux <strong>le</strong>s capteurs de la balance. La Fondation<br />
<strong>Groupe</strong> SEB finance la conception du support, <strong>le</strong> démarrage<br />
de sa fabrication loca<strong>le</strong> et s’engage à fournir<br />
gratuitement à l’ONG des balances pendant cinq ans.<br />
E<strong>le</strong>ctroworld Praha Čestlice, 20 m² dédiés à Dolce Gusto.<br />
Dolce Gusto<br />
se met en scène<br />
La filia<strong>le</strong> a mis en place chez trois de ses principaux clients spécialisés de tout<br />
nouveaux supports de communication et de merchandising pour gagner<br />
en visibilité en magasin. Véritab<strong>le</strong>s « shop-in-shop » ou présentoirs dédiés,<br />
ces outils offrent une meil<strong>le</strong>ure mise en avant des machines Krups,<br />
de <strong>le</strong>urs accessoires et de la très grande variété de capsu<strong>le</strong>s.