à LA DécOUVERTE DE L' ONTARIO - Ministry of Tourism

Recommandations
1. FIXER DES OBJECTIFS CHIFFRÉS : L’Ontario devrait se proposer de devenir l’une des destinations les plus
prisées dans le monde. Il a le potentiel et les éléments nécessaires pour être une destination mondiale
de premier plan. D’ici 2020, l’Ontario s’attachera à accroître la contribution économique du secteur en
doublant les recettes touristiques.
2. ÉTABLIR DES RÉGIONS : L’Ontario devrait établir des régions touristiques pour mieux coordonner le
marketing et la gestion du tourisme dans toute la province. Chaque région devrait s’attacher à créer une
marque unique et une expérience exceptionnelle dans le cadre d’une marque provinciale. Il devrait y
avoir un organisme de tourisme réceptif et de promotion des destinations (OTRPD) par région.
3. RÉGULARISER LES FRAIS DE MARKETING DE DESTINATIONS : Afin de contribuer au soutien d’efforts
régionaux élargis en matière de promotion touristique et de tourisme réceptif, la province devrait
normaliser les frais de marketing de destinations (frais sur la chambre d’hôtel facturés aux clients) dans
toute la province.
4. ENCOURAGER L’ÉTABLISSEMENT D’UNE SEULE ASSOCIATION DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE : L’industrie
du tourisme devrait établir une association-cadre efficace disposant de suffisamment de ressources
pour représenter les besoins de l’ensemble du secteur. Cette association devrait refléter la diversité de
l’industrie à l’échelle de la province.
5. OUVRIR NOS PORTES : L’Ontario devrait exercer des pressions sur le gouvernement fédéral pour améliorer
l’accès aux marchés internationaux, réduire les obstacles à l’entrée dans notre province et, de manière
générale, faciliter l’accès à la province par les touristes.
II Établir des normes de réussite
6. ENCOURAGER LE LEADERSHIP : Pour que l’industrie touristique de l’Ontario réalise son potentiel comme
destination et élément de poids dans l’économie, un engagement bien visible et soutenu du premier
ministre et du Conseil des ministres est nécessaire.
7. ACTUALISER LA RÉGLEMENTATION : Pour encourager le développement économique, le ministère du
Tourisme devrait travailler avec l’industrie pour définir et réduire ou éliminer les principaux obstacles.
8. ÉTABLIR DES NORMES DE SERVICE ET DE QUALITÉ : Afin d’encourager une mentalité axée sur le service
en Ontario, l’industrie devrait adopter une stratégie de qualité du service de manière à répondre aux
attentes des touristes à l’égard de normes de service élevées.
9. FORMER LA MAIN-D’ŒUVRE DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE : L’Ontario devrait devenir sur la scène
internationale un chef de file en matière de formation et d’éducation dans le domaine du tourisme.
III Investir judicieusement
10. INVESTIR DANS L’INFRASTRUCTURE DE TRANSPORT : L’Ontario devrait améliorer l’accès aux attractions
existantes en se concentrant sur les liaisons facilitant le déplacement d’une région à l’autre. Le
financement du transport lié au tourisme devrait être axé sur la circulation à destination et en
provenance des principales portes d’entrée ou des secteurs à forte fréquentation.
20 à la d é c o u v e r t e d e l’ o n t a r i o — r a p p o r t s u r l ’ a v e n i r d u t o u r i s m e
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I Travailler ensemble