à LA DécOUVERTE DE L' ONTARIO - Ministry of Tourism

Prochaines étapes
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Établir un conseil de la main-d’œuvre touristique dirigé par l’industrie avec le gouvernement (voir
la recommandation 8) afin d’établir une stratégie provinciale complète relative aux ressources
humaines dans le domaine du tourisme. La stratégie soutiendrait des normes de formation
harmonisées avec les normes de qualité et les pratiques exemplaires en innovation, en technologie
et en gestion.
Exiger des OTRPD (voir la recommandation 2) qu’ils travaillent en partenariat avec le ministère de la
Formation et des Collèges et Universités pour remédier aux pénuries de main-d’œuvre touristique
et répondre aux besoins en formation à l’échelon régional.
Faire en sorte que le ministère du Tourisme travaille avec le ministère de la Formation et des
Collèges et Universités pour que les besoins du tourisme soient inclus dans les stratégies visant à
développer une économie fondée sur la connaissance.
Promouvoir le tourisme en tant que carrière en étendant des initiatives comme les Majeures
haute spécialisation, les programmes à double reconnaissance de crédit, le programme Deuxième
carrière et la formation relais, et mettre à profit le marché du travail intérieur non exploité (p. ex.,
les aînés).
Prévoir des incitatifs à l’intention des employeurs, p. ex., des crédits pour la formation.
Veiller à ce que les programmes de formation optimisent les possibilités créées par la mobilité de la
main-d’œuvre dans l’industrie et la diversité des entreprises touristiques locales et régionales.
Améliorer l’image du secteur en tant qu’employeur grâce à la technologie, en faisant par exemple
la promotion en ligne des ressources humaines.
« Un engagement ferme à l’égard de la formation du personnel, principalement la formation sur le service
à la clientèle, est indispensable dans cette économie touristique très compétitive et axée sur le service et les
personnes; nous devons maintenir le soutien provincial dans ces domaines afin d’étendre les programmes
d’éducation coopérative et de formation en apprentissage et d’élargir les programmes hôteliers et
touristiques dans les collèges locaux. »
Résultat
Niagara Parks Commission
mémoire
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L’Ontario est reconnu d’ici 2020 comme un chef de file en formation touristique sur la scène
internationale.
L’Ontario est un leader mondial dans l’attraction, la formation et la conservation d’une maind’œuvre
touristique de haute qualité.
L’industrie, le gouvernement et les établissements d’enseignement collaborent pour renforcer
notre main-d’œuvre touristique.
Davantage de gens trouvent une carrière à long terme dans l’industrie touristique, et l’industrie
peut trouver facilement le personnel qualifié dont elle a besoin.
L’Ontario est concurrentiel sur le plan mondial avec des destinations touristiques de haute qualité.
(Voir la recommandation 8.)
Une formation solide et l’éducation permanente font partie de la culture ontarienne.
à la d é c o u v e r t e d e l’ s o t r n a t t a é r g i o i e — ii — r a p é p t o a b r l t i r s u d r e s l ’ a n v o e r n m i r e s d d u e t r o é u r s i s i m t e
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