Apprendre le français dans un contexte professionnel - Délégation ...

fonction des actes de langage qu’elles mettent en œuvre. Nousobtenons ainsi une architecture de référentiel qui s’appuie surles exigences de maîtrise technique des métiers et des postesde travail tout en proposant une approche transversale descompétences langagières. Les compétences langagièresrecensées par actes de parole permettent de retrouver uneforme de logique et de cohérence de la verbalisation du et autravail.46Enfin, nous tentons, de nous baser sur le travail réel et non surle travail prescrit. Ceci, dans la mesure du possible, en fonctionde ce que nous permet notre position forcément extérieure.On sait que le travail qui prescrit des consignes, des formulaires,des procédures explicitées et des documents n’est pasle travail réel. Seule l’observation en temps réel des salariéssur leur poste de travail pourrait nous donner une idée précisede ce que fait le salarié, qui n’est pas toujours tout à fait cequ’il doit ou devrait faire.Les principes théoriquesLe projet de référentiel n’est pas un projet de recherche ausens propre du terme : il s’agit de concevoir et de produire unoutil qui doit avoir une portée opérationnelle et c’est pourquoiles attendus méthodologiques sont déterminants. Ce projet deréférentiel, cependant, doit déboucher sur un travail deréflexion et de recherche.Premier élément théorique : notre conception de la langue.Cette conception n’est pas nouvelle, mais il convient d’y revenirici : la langue n’est pas qu’un système de signes, denormes, de structures, déconnecté du contexte dans lequel ilvit et fonctionne. Notre but n’est pas de savoir si un salarié estcapable de faire une phrase correcte en français ou s’il connaîtle sens de tel ou tel mot, mais s’il est capable de rendrecompte à sa hiérarchie, de signaler un problème, de décrireune panne ou un dysfonctionnement. La communication en