EXPLORER

EXPLORER – IMPACTS ET RÉPONSES
Quelles responsabilités pour l’entreprise?
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L’ENTREPRISE ET LES SALARIÉS
VICTIMES D’ATTENTATS
Général Louis CROCQ
Médecin Général (CR), psychiatre des armées, créateur du réseau national des cellules d’urgence médico-psychologique
Comment l’entreprise peut-elle accueillir ses
salariés qui viennent d’être victimes d’attentat,
leur offrir un milieu sûr et un environnement social
compréhensif qui les aide à se dégager de l’emprise
de leur souvenir obsédant, et des conditions qui
leur permettent de s’épanouir dans leur travail ?
Divers cas de figure
Des salariés d’une entreprise peuvent être victimes
d’attentats terroristes, attentats à l’explosif, attentats par
mitraillage ou attentats par tout autre moyen (camion fou,
émission de gaz toxique, etc.).
Il peut s’agir du cas particulier où l’attentat a eu lieu dans
les bâtiments ou sur le site de l’entreprise ; et le salarié
peut être seule victime (par exemple, le cas d’un gardien
de nuit), ou une des victimes parmi d’autres. Et il peut
être blessé physique ou blessé psychique, ou les deux à
la fois (tout blessé physique conscient est aussi un blessé
psychique, par les effets du choc émotionnel). Il peut être
blessé psychique à un moindre degré, s’il a été seulement
témoin à distance de l’attentat, ou intervenant dans les
premiers secours. Enfin, son trouble émotionnel peut
être plus intense s’il découvre que l’attentat visait des
personnes (dont lui) et pas seulement les bâtiments ou le
matériel.
Mais il peut s’agir aussi du cas où l’attentat a eu lieu en
dehors du site de l’entreprise, par exemple quelque
part en ville, dans une gare ou une station de métro ; et,
dans ce cas de figure, il convient de noter si le salarié
victime se rendait à son travail, ou en revenait. Ici
encore, on devra spécifier s’il est seule victime, ou
victime parmi d’autres ; et si, parmi les autres victimes
– tuées ou blessées – il y a des membres de sa famille.
À signaler aussi le cas, marginal, où des membres de
sa famille ont été victimes d’un attentat en dehors de sa
présence ; a priori, son degré de victimisation est moindre,
et il peut être endeuillé ou « impliqué », ou même « victime
indirecte ». À signaler enfin, le cas où un attentat à l’explosif
a détruit son domicile, et il est alors victime et sinistré (s’il
était présent à son domicile), ou sinistré seulement (s’il n’y
était pas présent).
Que l’attentat ait eu lieu sur le site ou en dehors de
l’entreprise, le salarié victime blessé physique ou
psychique peut avoir été hospitalisé un certain nombre de
jours, et avoir bénéficié ensuite d’un arrêt de travail d’une
certaine durée, avec ou sans soins à domicile. Et peut-être
va-t-il reprendre son travail grevé d’une inaptitude
transitoire à servir, que le médecin de l’entreprise va
entériner et évaluer en fonction des avis du médecin
traitant et des médecins experts.
État psychique
des victimes d’attentat
Phase immédiate (les premières 24 heures)
Au moment de l’attentat, les sujets présents sur les lieux
ont réagi par la réaction réflexe de stress. Il peut s’agir
(dans 75 % des cas) d’un stress adapté, qui inspire des
comportements salutaires de sauvegarde et d’entraide,
mais se paie par des symptômes gênants (tachycardie,
hypertension, pâleur et spasmes viscéraux) et par une
dépense en adrénaline, en cortisol et en glucides. À la
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