Aide-Conseils, Créer et Gérer une Entreprise, Jacques Daniel Rochat

Gérer son entreprise...
Faire des contrats de prestations
Pour éviter de douloureuses déconvenues, il faut définir
précisément ce qui se trouve sur les deux plateaux de la
balance. Cela consiste à indiquer clairement la nature des
prestations, ce que comprend ou pas le prix.
Dans les ventes ou les petites transactions, il suffit d’indiquer
ou d’afficher les prix des produits ou de s’entendre oralement
sur le coût d’un travail.
Si l’envergure est plus
CONTRAT
conséquente, il est mieux de
faire un contrat entre le client
et l’entreprise.
Ce document devrait préciser
le type et l’ampleur des
prestations, les modes de
paiement, les garanties, etc.
Dans les relations avec les clients, il est aussi fortement
conseillé de garder précieusement les courriers (et emails),
les anciennes factures, les rapports et divers documents
contractuels.
L’utilité de mettre les choses par écrit
Même lorsque l’on a une pleine confiance dans l’autre, il est
préférable de mettre les engagements par écrit. D’une part,
cela permet de clarifier les choses et de s’assurer que les deux
parties ont bien pris leurs engagements. Par ailleurs, cela permet
de disposer d’une trace bien utile dans le cas ou l’une des
parties contesterait ou oublierait ses devoirs.
Notons aussi que l’homme étant fragile, un document ou un
contrat peut être très utile en cas de décès ou de changement
dans la direction.
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