Aide-Conseils, Créer et Gérer une Entreprise, Jacques Daniel Rochat

Créer et gérer une entreprise
3. Gérer les ressources humaines
Dans le chapitre sur la création de l’entreprise, nous avons
vu que l’efficacité de l’entreprise ne dépend pas seulement
de la motivation du patron, elle est grandement tributaire de
l’implication de ses ouvriers. Pour cela il est important de
bien choisir ses collaborateurs, mais cela ne suffit pas, car il
faut encore être capable de gérer avec sagesses son personnel.
Alors qu’un outil ou qu’une machine fonctionnent
mécaniquement, les conditions pour valoriser les ressources
humaines sont plus complexes. De fait, l’ouvrier n’est pas
seulement un acteur de l’entreprise, il est aussi une créature
aimée par Dieu. Il mérite donc d’être traité avec dignité.
À ces valeurs spirituelles s’ajoutent aussi les dimensions
psychologiques et biologiques. L’être humain a des besoins
physiologiques, affectifs et des états d’âme.
Employer du personnel n’est donc pas anodin car cela nécessite
de création d’un espace social complexe et fragile.
Pour obtenir de bonnes conditions de travail, l’entrepreneur
doit veiller à trouver un bon équilibre entre les exigences
économiques qui l’oblige à produire des richesses et un juste
respect de ses collaborateurs. Dans la pratique, il n’est pas
toujours aisé d’atteindre cet objectif, car la loi du marché dicte
ses exigences sans tenir compte des contraintes de travail.
Pour fonctionner et donner des salaires, l’entreprise doit
être bénéficiaire et évoluer dans un monde de pressions et de
concurrences.
Par ailleurs, les ouvriers ont eux aussi leurs exigences, ils
ont besoin d’un salaire, d’une charge de travail acceptable et
d’horaires qui tiennent compte de leur réalité familiale.
Ces deux contraintes peuvent conduire à l’échec, car si
l’entreprise est laxiste ou trop généreuse elle sera privée de
ressources alors que si elle vise le rendement à tout prix elle va
232