Aide-Conseils, Créer et Gérer une Entreprise, Jacques Daniel Rochat

Créer et gérer une entreprise
Faire preuve de générosité
Les présents sont une pierre précieuse aux yeux de qui en
reçoit ; où qu’il se tourne, il a du succès... Les présents d’un
homme lui élargissent la voie et lui donnent accès auprès
des grands... Proverbes 17.8 et 18,16
Ces antiques proverbes bibliques nous montrent que la
générosité est capable d’ouvrir des portes et de modifier les
relations d’affaires 1 .
Alors que l’avarice fait fuir, un cadeau peut créer un lien
étroit avec les clients. Ceux-ci apprécient d’être l’objet d’une
attention sans contrepartie directe. C’est aussi le petit « + »
qui pourra être déterminant quand ils devront choisir un
commerce ou solliciter des prestations.
La force des cadeaux
Lorsque l’on voyage aux États-Unis, on peut observer qu’il
existe plusieurs chaînes de restaurant « fast-food ». Alors,
pourquoi l’une d’elles a pu croître jusqu’à vendre des hamburgers
dans le monde entier ? Il y a bien sûr plusieurs
facteurs à ce succès, mais j’estime que les cadeaux que
ces restaurants distribuent aux enfants ont joué un grand
rôle. Chaque enfant qui a eu le plaisir de recevoir un jouet
devient un ambassadeur auprès de sa famille. De plus, une
fois plus âgé, il gardera de bons souvenirs et sera plus enclin
à choisir ce type d’établissements.
1 Attention, cette générosité envers ses clients ne doit pas être confondue avec
la corruption qui vise à obtenir un mandat ou des avantages en soudoyant
des personnes.
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