AUTOINSIDE Édition 11 – Novembre 2018

VÉHICULES UTILITAIRES
Petit-déjeuner des garagistes au garage Pieren AG à Thierachern
« L’honnêteté est la valeur
cardinale en affaires »
Qashqai, Juke, X-Trail : le cœur de Manfred Pieren bat pour Nissan. Le garagiste de Thierachern près de Thoune s’est mis
à son compte il y a bientôt 30 ans. Avec sa marque, il a trouvé une niche qui lui garantit une formidable prospérité : les
superstructures pour véhicules utilitaires. Sandro Compagno, rédaction
Outre les modèles de voitures cités, Nissan propose une large
gamme de véhicules utilitaires légers tels que le Navarra, le NT 400,
le NV 200, le NV 300 et le NV 400 : des utilitaires polyvalents qui
conviennent aussi bien aux artisans qu’aux communes.
De moins de 3,5 tonnes, ils représentent environ 40 % des 400 véhicules
neufs que vend le garage Pieren. Comme ces véhicules ont des
missions spécifiques, ils sont rarement vendus en l’état. Ils subissent
souvent d’abord une conversion. Manfred Pieren dit de lui qu’il aime
les défis : « J’aime déterminer les besoins du client pour ensuite développer
la bonne solution avec lui. » Il peut s’agir de véhicules munis
d’un chasse-neige, d’une saleuse, de grues, de bennes ou de platesformes
de levage. « Nous venons d’équiper un Nissan Navarra capable
de tracter six tonnes. Il a fallu installer un frein pneumatique spécial »,
explique l’entrepreneur. Le pick-up ainsi transformé rend aujourd’hui
de bons et loyaux services à une entreprise de construction.
Une niche lucrative
Les entreprises de construction et les communes font partie des
principaux clients du garage Pieren dans le domaine des utilitaires.
Manfred Pieren s’est constitué une niche très lucrative. « Une voiture
rentre à l’atelier tous les ans pour une révision ou un changement de
pneus », déclare le patron. « Mais les utilitaires sont utilisés tous les
jours comme leur nom l’indique, ils sont sales et parfois maltraités.
Nous voyons ces véhicules beaucoup plus souvent à l’atelier. » Manfred
Pieren estime que son atelier serait plus petit sans les utilitaires. L’entreprise
de la banlieue thounoise emploie 22 personnes. Un peintre
automobile et un tôlier en carrosserie, qui travaillent à leur compte et
dont l’atelier est implanté dans le bâtiment de Pieren AG, font partie
de l’équipe.
Manfred Pieren affirme que son personnel représente son capital le
plus important. « Notre fierté, c’est de proposer l’ensemble des services
portant sur le véhicule. Tout sauf les travaux de remorque », préciset-il.
Nous n’avons encore jamais eu à confier un véhicule à un autre
garage pour un diagnostic.
M. Pieren attache ainsi beaucoup d’importance à la formation initiale
et continue. « Les véhicules évoluent. Nous devons nous y adap-
Sur mesure : un Nissan Navarra qui a été muni d’un pont de chargement
pour la commune grisonne de Churwalden.
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