Vita associativa - OSDI

OPERATORI SANITARI DI DIABETOLOGIA ITALIANI
N. 2 giugno 2009
24
la
parola
all’
esperto
di Marina Cassoni
l’
Oggi sappiamo moltissimo sulla biologia neuronale delle emozioni e dei
sentimenti, ma esiste un problema di divulgazione, per stimolare il meglio
della natura umana e reprimere il peggio.
intento di questo articolo è duplice:
da un lato sottolineare il valore
dell’intelligenza emotiva per il lavoro di
cura; dall’altro offrire casi di situazioni
relazionali in cui ne cogliamo la mancanza
e i conseguenti effetti.
Capacità di comunicare in maniera chiara ed efficace
tenendo conto delle caratteristiche del paziente.
Capacità di mantenere efficacia terapeutica malgrado
la cronicità della patologia, il probabile deterioramento
della qualità di vita del paziente e la sua
discontinuità di compliance.
Capacità di mantenere efficacia terapeutica in una
relazione di cura che può protrarsi a lungo ed anche
attivare identificazioni e coinvolgimenti.
Capacità di investire sul paziente e sulle sue possibilità,
piuttosto che sui suoi limiti.
Empatia.
A. Damasio
Perché l’intelligenza emotiva è una
competenza fondamentale nella relazione
di cura?
Tento di rispondere a questa domanda
con uno schema “razionale”, ma anche
riflettendo su due dialoghi tra paziente e
operatori sanitari.
Capacità di reggere la frustrazione.
Capacità di auto motivarsi.
Con il contributo non condizionante di
Che cosa chiede una buona relazione di cura? Che cosa offre l’intelligenza emotiva?
Capacità di elaborare le proprie esperienze emotive
cercando il giusto equilibrio di vicinanza/distanza.
Capacità di costruire relazioni improntate alla fiducia.