Strumenti per la formazione 4 - Trentino Salute

Capitolo 4Nella redazione della lettera è opportuno tenere conto di questi aspetti:- la lettera andrebbe personalmente indirizzata a ciascun destinatario;- l’intestazione dovrebbe includere il messaggio principale (o la proposta diazione della campagna);- il testo andrebbe personalizzato utilizzando, a seconda dei casi, il “Lei”(oppure la “Sua”, la “Vostra organizzazione”, e talvolta anche il “Tu” o il“Voi” (dipende ovviamente dallo stile della comunicazione, dal contesto,dall’argomento, etc.);- è bene facilitare la lettura utilizzando per i vari punti del messaggio o pereventuali messaggi secondari, elenchi puntati o numerati, neretti, corsivi,sottolineature o sottotitoli (senza esagerare: evidenziare troppe cose è comenon evidenziarne nessuna);- gran parte dei lettori, anche quelli più frettolosi, soffermano normalmentela loro attenzione su eventuali “post scriptum”. Può dunque essere convenienteutilizzare il PS per richiamare il messaggio principale, con un “invitoall’azione”, ricordando ai lettori che cosa si invita a fare, perché e quando.Importanza della comunicazione integrata e coordinataSi è accennato sopra alla importanza di ricondurre la composizione grafica, icolori e il lettering dei vari prodotti comunicazionali, destinati alla veicolazionetramite i diversi media, nell’ambito di un unico progetto grafico coordinato e diun piano di comunicazione integrata, che comprenda tutte le varie declinazionidei messaggi della campagna sui vari mezzi previsti dal piano media.In realtà l’orientamento ad una azione integrata e coordinata dovrebbe andarben oltre il momento della progettazione grafica.Coordinamento e integrazione tanto più costituiranno un valore aggiunto e unfattore di successo delle nostre iniziative quanto più saranno processi estesi.In generale potremo dire che, riferendoci al “produttore” della comunicazionedovremmo avere una integrazione:− dei processi comunicativi intrapresi dai vari soggetti istituzionali/dipartimenti/servizi/settori/uffici, con vari intenti e con possibili diversi pubblici diriferimento (nel nostro caso da tutti i vari soggetti che cooperano nel gruppodi lavoro della campagna);− dei prodotti comunicazionali;− degli strumenti utilizzati;− dell’organizzazione (degli operatori o delle strutture che presiedono ai processicomunicativi nei vari settori degli enti e delle istituzioni interessati).Per quanto riguarda invece il “prodotto” della comunicazione, il risultatodi una comunicazione coordinata e integrata dovranno essere prodotti274Provincia Autonoma di TrentoStrumenti per la formazione 4 - 2006