ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Pioniers</strong> van <strong>in</strong>novatie <strong>in</strong> de Belgische Federale Op<strong>en</strong>bare Di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> 107functie nodig om e<strong>en</strong> relatief persoonlijke relatie aan te gaan met de doelgroep <strong>en</strong> is het<strong>in</strong> dat kader niet altijd e<strong>en</strong>voudig om de gr<strong>en</strong>s te trekk<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> persoonlijke <strong>en</strong> professionelebetrokk<strong>en</strong>heid.Rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d met het huidige experim<strong>en</strong>tele karakter van dit project, werd er opdit vlak nog ge<strong>en</strong> standaard opgesteld om <strong>ervar<strong>in</strong>gsdeskundig<strong>en</strong></strong> op te leid<strong>en</strong> zodat zehun betrokk<strong>en</strong>heid kunn<strong>en</strong> doser<strong>en</strong> <strong>en</strong> ler<strong>en</strong> hun emoties onder controle te houd<strong>en</strong>. Opdit og<strong>en</strong>blik moet elk van h<strong>en</strong> dat op zichzelf ler<strong>en</strong>, vaak door teg<strong>en</strong> zijn eig<strong>en</strong> gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong>aan te bots<strong>en</strong>.‘Op zichzelf ’ wil echter nog niet zegg<strong>en</strong> ‘alle<strong>en</strong>’. Precies daarom werd gezorgd voore<strong>en</strong> nauwe omkader<strong>in</strong>g van elke ervar<strong>in</strong>gsdeskundige zodat hij zich niet geïsoleerd voelt<strong>en</strong> kan terugvall<strong>en</strong> op verschill<strong>en</strong>de person<strong>en</strong> om de problem<strong>en</strong> te besprek<strong>en</strong> waar hijmee te mak<strong>en</strong> krijgt: elke ervar<strong>in</strong>gsdeskundige heeft e<strong>en</strong> m<strong>en</strong>tor <strong>en</strong> e<strong>en</strong> coach b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> dedi<strong>en</strong>st van de detacher<strong>in</strong>g, er zijn regelmatige contact<strong>en</strong> met de coörd<strong>in</strong>atieafdel<strong>in</strong>g vanhet project b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> de POD MI. Verder zijn er ook af <strong>en</strong> toe sessies met coaches ‘vanbuit<strong>en</strong>af ’, zodat elke ervar<strong>in</strong>gsdeskundige e<strong>en</strong> stand van zak<strong>en</strong> kan opmak<strong>en</strong> <strong>in</strong> e<strong>en</strong> meerneutrale dynamiek. We kunn<strong>en</strong> overig<strong>en</strong>s niet g<strong>en</strong>oeg drukk<strong>en</strong> op het, aanvull<strong>en</strong>de, belangvan regelmatige ontmoet<strong>in</strong>g<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> <strong>ervar<strong>in</strong>gsdeskundig<strong>en</strong></strong> onderl<strong>in</strong>g. Die mak<strong>en</strong>het mogelijk om goede praktijk<strong>en</strong> uit te wissel<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> <strong>in</strong>tervisie te ontwikkel<strong>en</strong> die d<strong>en</strong>ieuw aangeworv<strong>en</strong><strong>en</strong> de geleg<strong>en</strong>heid biedt voordeel te hal<strong>en</strong> uit de praktijkervar<strong>in</strong>g vande anci<strong>en</strong>s.E<strong>en</strong> dergelijke omkader<strong>in</strong>g is natuurlijk voorbestemd om beetje bij beetje te verm<strong>in</strong>der<strong>en</strong>wanneer dit project niet langer <strong>in</strong> de pilootfase is, maar <strong>in</strong> dit stadium blijft hetess<strong>en</strong>tieel om e<strong>en</strong> nauwe begeleid<strong>in</strong>g te bied<strong>en</strong> aan de ervar<strong>in</strong>gdeskundig<strong>en</strong>. Het gaathier om e<strong>en</strong> nieuw beroep dat nog duidelijk zijn gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> <strong>en</strong> modaliteit<strong>en</strong> moet zoek<strong>en</strong>.Balans <strong>en</strong> toekomstvooruitzicht<strong>en</strong>Naast haar basisopdracht<strong>en</strong> – p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong><strong>en</strong> toek<strong>en</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong> betal<strong>en</strong> – heeft de Rijksdi<strong>en</strong>stvoor P<strong>en</strong>sio<strong>en</strong><strong>en</strong> s<strong>in</strong>ds <strong>en</strong>kele jar<strong>en</strong> de doelstell<strong>in</strong>g om e<strong>en</strong> kwaliteitsvol <strong>in</strong>formatiebeleiduit te bouw<strong>en</strong> t<strong>en</strong> overstaan van de rechthebb<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. We hebb<strong>en</strong>e<strong>en</strong> gro<strong>en</strong>e lijn ter beschikk<strong>in</strong>g gesteld, <strong>en</strong> e<strong>en</strong> website die e<strong>en</strong> gepersonaliseerdesimulatie van het p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>bedrag mogelijk maakt. Onthaaldi<strong>en</strong>st<strong>en</strong>, aan de Zuidertor<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>in</strong> de gewestelijke kantor<strong>en</strong>, ev<strong>en</strong>als tal van zitdag<strong>en</strong> <strong>in</strong> geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,bied<strong>en</strong> het publiek de mogelijkheid om met onze di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> contact op te nem<strong>en</strong>.Door dit <strong>in</strong>formatiebeleid kond<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> meer proactief beheer van de dossiersontwikkel<strong>en</strong>, meer bepaald voor wat betreft de toek<strong>en</strong>n<strong>in</strong>g van de <strong>in</strong>kom<strong>en</strong>sgarantievoor ouder<strong>en</strong>.Dit gezegd zijnde, blijft die doelstell<strong>in</strong>g moeilijk te hal<strong>en</strong> t<strong>en</strong> opzichte van be-
Change language