ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ervar<strong>in</strong>gsdeskundige bij de FederaleOverheidsdi<strong>en</strong>st Economie, KMO’s,Midd<strong>en</strong>stand <strong>en</strong> Energie (FODEconomie): meer rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong> met derecht<strong>en</strong> van de arm<strong>en</strong> als consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>Al te vaak word<strong>en</strong> arm<strong>en</strong> <strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> laag <strong>in</strong>kom<strong>en</strong> geconfronteerd metpraktijk<strong>en</strong> die onbewust voor h<strong>en</strong> bedoeld zijn. Het is ge<strong>en</strong> noodzakelijk kwaad,maar eerder e<strong>en</strong> logische ope<strong>en</strong>volg<strong>in</strong>g van feit<strong>en</strong> <strong>en</strong> de gevolg<strong>en</strong> daarvan. Ligt dered<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> commercieel geschil immers niet vaak <strong>in</strong> de allergoedkoopste product<strong>en</strong>of di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> die meer mogelijkheid “bied<strong>en</strong>” op defect<strong>en</strong> of e<strong>en</strong> slechte werk<strong>in</strong>g?Dergelijke red<strong>en</strong>er<strong>in</strong>g<strong>en</strong> ter reflectie voorlegg<strong>en</strong> behoort tot mijn werk <strong>en</strong>zorgt ervoor dat ik kwetsbare consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kan help<strong>en</strong> b<strong>in</strong>n<strong>en</strong> de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong><strong>in</strong>gdie mijn collega’s elke dag verstrekk<strong>en</strong>.Michel, Ervar<strong>in</strong>gsdeskundige bij de FOD EconomieMichel, Ervar<strong>in</strong>gsdeskundige, werkt s<strong>in</strong>ds februari 2009 bij de Algem<strong>en</strong>e Directie Controle<strong>en</strong> Bemiddel<strong>in</strong>g (ADCB) – Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g van de FOD Economie. Hijwerkt er mee aan de ontwikkel<strong>in</strong>g van e<strong>en</strong> website die alternatieve geschill<strong>en</strong>oploss<strong>in</strong>gvia bemiddel<strong>in</strong>g toegankelijker moet mak<strong>en</strong> voor het grote publiek. Zijn specifieke opdrachtis om die website <strong>en</strong> het gebruik ervan voor zoveel mogelijk m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> toegankelijkte mak<strong>en</strong>, rek<strong>en</strong><strong>in</strong>g houd<strong>en</strong>d met de ‘digitale kloof ’. Tegelijk helpt hij ook om verschill<strong>en</strong>dever<strong>en</strong>ig<strong>in</strong>g<strong>en</strong> waar arm<strong>en</strong> het woord nem<strong>en</strong> aan te moedig<strong>en</strong> om deel te nem<strong>en</strong> aande ‘lokale marktplatforms’ <strong>in</strong> elke prov<strong>in</strong>cie, die word<strong>en</strong> gestuurd door de Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g.
Change language