ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting - Pioniers ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
88 Ervar<strong>in</strong>gsdeskundig<strong>en</strong> <strong>in</strong> <strong>armoede</strong> <strong>en</strong> <strong>sociale</strong> uitsluit<strong>in</strong>gDe Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g: actor voor economische pacificatieDe FOD Economie neemt, op nationaal vlak, diverse verantwoordelijkhed<strong>en</strong> op <strong>in</strong> verbandmet de bestuder<strong>in</strong>g, omkader<strong>in</strong>g <strong>en</strong> stimuler<strong>in</strong>g van de goeder<strong>en</strong>- <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>markt.E<strong>en</strong> van zijn belangrijkste opdracht<strong>en</strong> is om de goede toepass<strong>in</strong>g van de federalewetgev<strong>in</strong>g op dat vlak te controler<strong>en</strong>.De Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g heeft als doelstell<strong>in</strong>g om alle economische spelers (zowel debedrijv<strong>en</strong> als hun klant<strong>en</strong>) aan te moedig<strong>en</strong> om bij e<strong>en</strong> contractueel geschil de voorkeurte gev<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> ‘alternatieve geschill<strong>en</strong>oploss<strong>in</strong>g’ (AGO) <strong>en</strong> zich niet systematisch totde rechtbank te w<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. Het to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>d aantal rechtszak<strong>en</strong> vormt immers e<strong>en</strong> reeksremm<strong>en</strong> op het economisch lev<strong>en</strong>: kost<strong>en</strong> <strong>en</strong> duur van de procedures, slechte reclamevoor ondernem<strong>in</strong>g<strong>en</strong>, vertrouw<strong>en</strong>sverlies bij de klant, <strong>en</strong>z.In het kader van e<strong>en</strong> AGO geschiedt de regel<strong>in</strong>g hetzij rechtstreeks tuss<strong>en</strong> partij<strong>en</strong>(die met elkaar sprek<strong>en</strong>, elkaar schrijv<strong>en</strong>, … ), hetzij met behulp van e<strong>en</strong> derde persoon(scheidsrechter, bemiddelaar, verzo<strong>en</strong>er, ombudsman) die tuss<strong>en</strong>komt om de communicatietuss<strong>en</strong> de partij<strong>en</strong> te herstell<strong>en</strong> <strong>en</strong> h<strong>en</strong> te help<strong>en</strong> e<strong>en</strong> ‘m<strong>in</strong>nelijke’ schikk<strong>in</strong>g v<strong>in</strong>d<strong>en</strong>.De naam ‘Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g’ is natuurlijk e<strong>en</strong> afkort<strong>in</strong>g; de bemiddel<strong>in</strong>g op zichis slechts e<strong>en</strong> van de mogelijke modaliteit<strong>en</strong> van AGO ook al is ze ongetwijfeld de bek<strong>en</strong>dste.Hierbij is het echter niet de taak van de Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g om zelf oploss<strong>in</strong>g<strong>en</strong> tebied<strong>en</strong> bij geschill<strong>en</strong>. De afdel<strong>in</strong>g wil alle<strong>en</strong> <strong>in</strong>itiatiev<strong>en</strong> op dat gebied aanmoedig<strong>en</strong> <strong>en</strong>stimuler<strong>en</strong>. Meer concreet zijn de activiteit<strong>en</strong> van de Afdel<strong>in</strong>g Bemiddel<strong>in</strong>g geconc<strong>en</strong>treerdrond drie pol<strong>en</strong>:• E<strong>en</strong> <strong>in</strong>former<strong>en</strong>de rol, door te antwoord<strong>en</strong> op elke schriftelijke vraag <strong>in</strong> verbandmet contractuele geschill<strong>en</strong> <strong>en</strong> door aan de vraagsteller mogelijke oploss<strong>in</strong>g<strong>en</strong>voor te stell<strong>en</strong>.• De Afdel<strong>in</strong>g stimuleert de opricht<strong>in</strong>g van voorzi<strong>en</strong><strong>in</strong>g<strong>en</strong> voor sectorale bemiddel<strong>in</strong>g<strong>in</strong> dome<strong>in</strong><strong>en</strong> waar die nog niet bestaan <strong>en</strong> waar de frequ<strong>en</strong>tie van degeschill<strong>en</strong> aangeeft dat er behoefte aan is.• De Afdel<strong>in</strong>g coacht lokale marktplatforms. Dat zijn ruimtes voor ontmoet<strong>in</strong>g<strong>en</strong> dialoog tuss<strong>en</strong> verteg<strong>en</strong>woordigers van bedrijv<strong>en</strong>, consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> lokaleoverhed<strong>en</strong> waar behoeft<strong>en</strong> <strong>en</strong> problem<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opgespoord die tev<strong>in</strong>d<strong>en</strong> zijn op de markt van goeder<strong>en</strong> <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> op het prov<strong>in</strong>ciaal <strong>en</strong> geme<strong>en</strong>telijkniveau om er zo prev<strong>en</strong>tief mogelijk op te reager<strong>en</strong>.
Change language