INTRODUÇÃO Prof. Dr. Roberto Elísio dos Santos ... - USCS

das empresas. Poucas delas têm a capacidade
de duplicar as suas cadeias de valores
em tão diferentes lugares. Isso faz com que
atividades de colaboração com outras empresas
tenham de ser levadas em consideração,
ou seja, a utilização de atividades de
parceria é a maneira encontrada pelas empresas
não só para sobreviverem no mercado,
como também para aumentarem a sua
competitividade.
A taxa de mudança da tecnologia
e a velocidade com que novas tecnologias
são disponibilizadas e adotadas têm
aumentado substancialmente nos últimos
anos.
No que diz respeito à fonte de
vantagem competitiva, o índice atual de
difusão tecnológica enfraquece a proteção
das patentes com que as empresas se cercavam
anteriormente.
Os últimos anos foram palco de
mudanças dramáticas a tecnologia da informação.
Microcomputadores, telefones
celulares, inteligência artificial, realidade
virtual e bases de dados de grande porte
são alguns exemplos de como a informação
é utilizada de modos diferentes em decorrência
dos desenvolvimentos tecnológicos.
Segundo Hitt, Ireland e Hoskisson
(2002), atualmente, as empresas estão ingressando
na construção de redes eletrônicas
capazes de conectá-las a clientes, empregados,
vendedores e fornecedores. O
comércio eletrônico possui uma diferente
forma de concorrência e requer uma abordagem
de liderança diferente. Tanto o ritmo
de mudança na tecnologia da informação
quanto sua disseminação continuarão
aumentando. A proliferação mundial de
poder de processamento de dados a custo
relativamente baixo e a conexão dessa
capacidade em âmbito globalizado, pelas
redes de computadores, combinam-se para
aumentar a velocidade e a disseminação das
tecnologias da informação. Desse modo, o
potencial competitivo das tecnologias da
informação está se tornando viável para as
empresas em todo o mundo, e não apenas
para as grandes empresas da Europa, Japão
e América do Norte.
A combinação de internet e da
rede mundial (Web) cria uma infra-estrutura
que permite o fornecimento de informações
aos computadores em qualquer
lugar do mundo. O acesso a quantidades
significativas de informações relativamen-
4 ARTIGO
te baratas gera oportunidades estratégicas
para muitas indústrias e companhias.
Ainda segundo Hitt, Ireland e
Hoskisson (2002), o conhecimento representa
a base da tecnologia e da sua aplicação.
No cenário competitivo atual, o conhecimento
está se tornando cada vez mais
uma fonte valiosa de vantagem competitiva.
Por esse motivo, muitas empresas lutam
para converter o conhecimento acumulado
de cada um de seus funcionários em um patrimônio
corporativo. A probabilidade de
obtenção da competitividade estratégica
no cenário competitivo do século XXI é ampliada
quando a empresa conscientiza-se
de que a própria sobrevivência depende de
sua habilidade de capturar inteligência e
transformá-la em conhecimento útil, difundindo-o
rapidamente por toda a companhia.
As empresas que aceitam esse desafio
mudam o seu enfoque, passando a explorar
a informação, em vez de simplesmente
obtê-la, para alcançar uma vantagem competitiva
em relação aos seus concorrentes.
. esTraTÉGIas e VanTaGens COMPeTI-
TIVas
Frente a este cenário atual, as
empresas necessitam estar atentas a seu
posicionamento, suas estratégias e suas
competências essências, para que consigam
alcançar vantagem competitiva em relação
aos seus concorrentes e se mantenham
competitivas no mercado.
O posicionamento competitivo da
empresa é uma declaração dos mercadosalvo
(onde a empresa irá competir) e da
vantagem diferencial (como a empresa irá
competir). O posicionamento é desenvolvido
para que as metas traçadas pela estratégia
central sejam atingidas.
A escolha dos mercados-alvo deve
levar em conta vários fatores, que podem
ser divididos em duas categorias: levantamento
da atratividade do mercado e avaliação
dos pontos fortes atuais e potenciais
da empresa para atender àquele mercado.
A vantagem diferencial pode ser
criada com base em qualquer ponto forte
ou nas competências específicas da empresa
em relação à concorrência. Os fatores
fundamentais que devem ser levados em
conta na criação da vantagem estão no
fato de que ela deve ser um valor para o
cliente e que empregue, ao mesmo tempo,