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30 - Tecnologia da Informaçãoredução de custos cominfraestrutura, e integraçãocom equipamentos demovimentação em geral,como, por exemplo, osorter. Ainda podem serconsiderados, segundoele: troca de informações(EDI) entre WMS e TMSpara oferecer uma soluçãointegrada de armazenageme distribuição de produtos;EDI entre WMS e ERP,possibilitando umavisão integrada entreas diversas áreas daempresa, como operação,comercial, financeiro,contábil e controladoria;integração com aslojas de e-commerce;disponibilização deinformações gerenciaisatravés de BI (BusinessIntelligence) ou BD(Business Discovery); eutilização de SaaS.“Foi-se o tempo queo WMS tinha comofuncionalidade a impressãode etiquetas de código deprodutos, de localizações,fazia o gerenciamentootimizado de armazéns,inventário, etc. Hoje,busca-se uma ferramentaem que o próprioOperador Logístico possacustomizar seu próprioarmazém e respectivosprocessos logísticos,ofereça capacidadede multicliente/multiarmazém,possuaadministração de fusohorários, que sejaindependente em termosde medidas e unidades,que ofereça interfacenativa para sistemas deseparação como pickby light, pick by voice,separadores automáticosde pedidos, estaçõesinteligentes demultipedidos de produtosao homem, sistemasdinâmicos e verticaisde armazenamento,entre outros. Do pontode vista tecnológico, oWMS, atualmente, precisaoferecer a flexibilidade detrabalhar com multiplataformas(Windows, Linux,Mac), possuir algoritmossofisticados para o desenhoda rota de separação,consolidação de pedidos ecross-docking avançado.”À análise acima, Miertschink,da SSI Schaefer,lembra que outro pontoque merece atençãoé quanto à assistênciapós-venda, que além decobrir 24 horas/7 dias porsemana com colaboradoresbrasileiros (eliminandobarreiras de idioma e fusohorário) e que tenham tidoparticipação no projeto docliente, precisa oferecerum programa de atualizaçãodo software com afinalidade de garantir porlargo período o avançotecnológico e logístico.Para Morasco, daSythex, as tendências vãopara o lado profissional.Segundo ele, estãosurgindo a cada dia, novoscursos técnicos e deespecialização em logísticano país. Com o tempo,a tendência é que osprofissionais se capacitemmais e as empresas passema valorizar mais aquelesque realmente dominam oassunto. Isto ocorrendo,será natural que a buscapor sistema aumente eque a taxa de sucessonas implantações cresçana mesma proporção.“Como a demanda tendea aumentar a exigênciadas empresas e dosprofissionais de logísticatambém, haverá menosMiertschink, da SSI Schaefer:integração nativa com sistemasautomatizados é um dos fatorespara o desenvolvimento deWMS´s cada vez mais poderososespaço para fornecedoresmenos preparados oumenos estruturados”,completa o diretor deoperações da Sythex.Finalizando, Di Giorgi,da Uniconsult, lista astendências: atender, simultaneamente,o reabastecimentode lojas físicas eo cliente final (comércioeletrônico); sintonizar-secom sistemas de separaçãoautomatizados ou semi-automatizados; estendera abrangência da gestãodo sistema para matérias-primas e semielaborados,além da clássica gestão deprodutos acabados; flexibilizarinterfaces com grandessistemas corporativos,de modo a poupar custosdo cliente; rodar em nuvempara reduzir o investimentoinicial do cliente;incluir a consultoria comoparte da instalação paraeliminar divergênciasentre a especificação e afuncionalidade do sistemainstalado; e base dedados explorada pelo BIda Qlickview, fornecendoindicadores básicos epermitindo o desenvolvimentode novos por partedo cliente.w w.logweb.com.brLOGWEB 129 NOV/2012 www.logweb.com.br