40 - Distribuiçãoda celulose, como para diver-Finalizando este tópico,Sá, da Grumey Armazéns,aponta, entre as tendências,terceirização, entrega expres-cada vez com menos estoquee parcerias em armazenagempara redução de custo.PAPEL DOS OL’S ETRANSPORTADORASDiante de tantaspeculiaridades, qual seriao papel dos OperadoresLogísticos e dastransportadoras no dia a diadas empresas que atuam nosetor de papel e celulose?“Os prestadores de serviçotêm uma função primordialnas movimentações eoperações de clientes dessesegmento, pois, além daestrutura necessária paraa prestação do serviço, aqualidade nas atividades e ocompromisso, em função dovolume e das característicastípicas dos itens, osOperadores tornam-seextensão da atividadedo cliente, garantindovelocidade nos recebimentos,controles e liberação,considerando que o modeloestá migrando para pedidoscada vez mais fracionados.”Ainda segundo Rossol, daApoio Logística, o transportetem um importante papel noatendimento e escoamentoda demanda, uma vez que odeslocamento destas mercadorias,de um ponto para ooutro, ocorre, na sua maioria,através de veículos dedicados.Esta atuação vai desde ofornecimento destes veículos,a infraestrutura, onde estáincluída a rede de transporterodoviário para a movimentaçãodos volumes, tecnologiade ponta para o rastreamentodas cargas e veículos, atéas operações e negociaçõescomerciais.Miriam, da Carvalhão,por sua vez, aponta para otrabalho contínuo de localizare minimizar gargalos operacionais,integridade, estenderum bom relacionamento comseus clientes e fornecedores etrabalho em grupo, com o ob-do serviço a ser executado.“O Operador Logísticoresponsável pelas operaçõesde movimentação internatêm um papel crucial, umavez que atua muito próximodo processo produtivo.Roman, da Coopercarga: ocrescimento do segmento no Brasilé promissor, já que há previsão deinvestimentos para expansão dacapacidade produtivaQualquer falha na operaçãocadeia de escoamento doproduto acabado, lembrandoque este segmento épredominantementeexportador – logo, estamosfalando em altos custos dedemurrage de contêinerese navios. O segmento decelulose está bem avançadona utilização de modaisalternativos ao rodoviário,como as ferrovias e hidrovias.Isto exige um sincronismomuito grande em toda acadeia logística, que se iniciada linha de produção e vaiaté o carregamento do naviono terminal portuário deexportação”, expõe, por suavez, Maria Regina, da CélereIntralogística.Realmente, Fares eRoman, da Coopercarga,destacam que o OperadorLogístico tem um papelfundamental neste setor,pois todo o processoprodutivo está incluso emuma cadeia logística quevai desde o cultivo da fonterenovável até a expedição doproduto acabado, a celuloseou o papel. “Tambémestão inclusas em nossasobrigações, o cumprimentode normas e procedimentosque garantam a manutençãodo meio ambiente”,detalham os representantesda Coopecarga,complementadospor Patrícia Câmara,administradora, e SôniaHerrera, do departamentocomercial, ambas daEmbrascar – EmpresaBrasileira de Cargas(Fone: 11 2408.7412):“contribuímos para o ciclorentável e necessário aoequilíbrio ambiental, poisnossos clientes atuantesneste setor são empresasrecicladoras”.Sá, da Grumey Armazéns,papel dos Operadores Logísticos/transportadorasno diaa dia das empresas que atuamno setor: alto nível de controlesobre a armazenagem,entregas urgentes, dinamismoe bom relacionamento.ESCOLHAConcluindo, solicitamosaos entrevistados que apontassemo que as empresasdo setor de papel e celuloseconsideram, ou deveriamw w.logweb.com.brLOGWEB 129 NOV/2012 www.logweb.com.br
Distribuição - 41considerar, no momento deescolher o Operador Logístico e/ou a transportadora.Rossol, da Apoio Logística,destaca qualidade no serviçoe estrutura para atendimentoda operação, considerando, aí,equipamentos adequados, áreade armazenagem para garantir asvariações de estoque em funçãoda demanda, veículos adequadosde carga, além de um sistemaWMS e TMS que propicie ogerenciamento das operações.E Miriam, da Carvalhão,aponta para a busca de parceiros“Sem dúvida, a experiênciado Operador ainda é o fatorprimordial neste segmento,citadas, principalmente quantoà agressividade da operação e àsensibilidade do produto. Além daexperiência, o Operador tem deOs prestadores de serviço têm função primordial nas movimentações e operações de clientesdesse segmento: os Operadores tornam-se extensão da atividade do clienteter um grande foco e esforço emagregar valor às atividades de seucliente, através da aplicação denovas tecnologias e equipamentose da busca incansável demelhorias nos processos. Adisponibilidade de pessoas eequipamentos é fundamentalneste segmento, logo a Gestãodo Operador sobre seus ativose pessoas é fundamentalpara o sucesso da operação”,explica Maria Regina, daCélere Intralogística.Já os representantes daCoopercarga destacam que osegmento de papel e celulose éaltamente competitivo. Assim,segundo eles, cada vez mais osOperadores precisam ter um nívelde competência maior, aliandodiferenciais na forma de gerir onegócio, mantendo a competitividadeno preço, que ainda é o fatorescolher um Operador Logístico.“São vários os fatoresa serem considerados nomomento de escolher oOperador Logístico e/ou atransportadora: localização (localcentral de fácil escoamento);custo de armazenagem;qualidade e organização naarmazenagem; e infraestrutura/galpões estruturados para asuperintendente da GrumeyArmazéns.