O Verdadeiro Poder Vicente Falconi

Recommendations

Info

excelência operacional das nossas empresas, queremos saber: Como Conduzir as Melhorias nas Organizações, Como Operar com Resultados Estáveis e como Gerenciar a Aquisição de Conhecimento na Organização. Esse livro merece ser lido por empresários, governantes, executivos e jovens empresários que estejam genuinamente interessados em colocar as suas organizações no mesmo nível daquelas que apresentam os melhores resultados do mundo em suas áreas de atuação. Esta obra vai ser a referência fundamental em termos de gestão para aqueles que acreditam que é possível “construir” pessoas, empresas e a própria nação por meio do conhecimento. Boa leitura. Antonio Maciel Neto. Presidente da Suzano Papel e Celulose.
PREFÁCIO DO AUTOR Escrevi este texto na mais pura intenção de deixar para meus semelhantes um relato dos fatores que são importantes e decisivos para construir uma grande organização. Procurei resumir o que observei e aprendi ao longo dos últimos 15 anos. Como consultor em método gerencial, tive a oportunidade única de participar de Conselhos de grandes empresas, onde pude aprender coisas que não existem em livros. Participei também de experiências bemsucedidas em governos, inclusive no gerenciamento de crises nacionais, que me deixaram um conhecimento que procuro compartilhar com todos. Estou convencido de que as lideranças empresariais e governamentais poderão tirar deste livro conceitos e idéias que acrescentarão muito ao desenvolvimento de nosso País. O texto enfatiza a importância do entendimento do significado de Método e de Sistema de Gestão, fazendo um esforço para que todos se libertem de nomes comerciais atribuídos ao método e se concentrem no método em si. Não existem vários métodos para atingir metas, só um, o Método Cartesiano proposto por volta de 1600. Um consultor pode enfatizar mais um ponto do que outros, ou pode ainda utilizar recursos de análise mais ou menos sofisticados, mas isto não quer dizer que o método seja diferente. O mesmo acontece com a expressão “Sistema de Gestão”: cada consultoria tem seu próprio entendimento. Como o sistema de gestão é constituído de método, só existe um. Cada consultor cria um modelo diferente para o que entende como sistema de gestão. A grande maioria destes modelos não passa no teste de consistência com os fundamentos do conceito de sistema. Poucas pessoas entendem de sistemas. Como uma empresa é constituída por pessoas e outros recursos, ela tem uma curva de aprendizado para tudo que se queira melhorar. Precisamos entender e dominar esta curva de aprendizado para que tenhamos a possibilidade de cultivar empresas excepcionais. Empresas excepcionais são feitas de pessoas excepcionais e uma cultura de alto desempenho. Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação útil na internet e outros meios. Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos o que melhora substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados. <strong>Poder</strong>íamos então dizer o seguinte: “Capacidade
Page 2 and 3: DADOS DE COPYRIGHT Sobre a obra: A
Page 4 and 5: CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte
Page 6 and 7: FERSEN LAMBRANHO, GP Investimentos.
Page 8 and 9: SUMÁRIO Capa Folha de Rosto Crédi
Page 10 and 11: PREFÁCIO À 2ª EDIÇÃO Nesta seg
Page 14 and 15: Analítica e Conhecimento, aliados
Page 16 and 17: INSTRUÇÕES PARA LEITURA DO LIVRO
Page 18 and 19: 1 Foco da Gestão Só é gerenciado
Page 20 and 21: uma organização nunca considerem
Page 22 and 23: Função Qualidade” (QFD Quality
Page 24 and 25: Existem alguns indicadores financei
Page 26 and 27: Custo e capital empregado baixos se
Page 28 and 29: 2 Fatores que Garantem Resultados P
Page 30 and 31: o conceito de Potencial Mental Huma
Page 32 and 33: algo extraordinário. Resumiria est
Page 34 and 35: Eu trabalhava nas Lojas Americanas,
Page 36 and 37: consultores temporários, os melhor
Page 38 and 39: desempenho, que analisa a capacidad
Page 40 and 41: substancialmente) Figura 3.1: Model
Page 42 and 43: Figura 3.3: Modelo do Método PDCA
Page 44 and 45: Um executivo americano, Vice Presid
Page 46 and 47: Figura 3.5: Modelo de Sistema de Ge
Page 48 and 49: 4 Desempenho da Organização “Pa
Page 50 and 51: Figura 4.3: As três necessidades d
Page 52 and 53: A questão da identificação corre
Page 54 and 55: organização. Quando este líder c
Page 56 and 57: Compare margem de vendas em regiõe
Page 58 and 59: Figura 4.6: Organograma mostrando o
Page 60 and 61: claramente autorizado pela administ
Page 62 and 63:
5 Análise de Sistemas We do not li
Page 64 and 65:
5.2 Introdução ao Conceito de “
Page 66 and 67:
atacadas e como. A análise da info
Page 68 and 69:
(b) No caminho de jusante a montant
Page 70 and 71:
Figura 5.3: Modelo do Processo Simp
Page 72 and 73:
6.1 Método Geral de Análise Para
Page 74 and 75:
variação de indicadores organizac
Page 76 and 77:
A comparação de indicadores ajuda
Page 78 and 79:
Não existe uma única forma certa
Page 80 and 81:
não forem conhecidos, teremos que
Page 82 and 83:
priorização na sua solução, etc
Page 84 and 85:
Tendo em vista a característica do
Page 86 and 87:
Figura 6.11: Análise Funcional da
Page 88 and 89:
O ideal de quem trabalha esta rela
Page 90 and 91:
sistemática, estratificados e em f
Page 92 and 93:
um problema. Isto acontece naquela
Page 94 and 95:
7 Como Envolver Pessoas na Análise
Page 96 and 97:
No tipo de solução proposto na Fi
Page 98 and 99:
assim são desgastantes. Ora, cada
Page 100 and 101:
8 Como Conduzir as Melhorias na Org
Page 102 and 103:
Rotina do Trabalho do Dia a Dia). F
Page 104 and 105:
ônus. São os “FALSOS VERDES E F
Page 106 and 107:
Figura 8.4: Modelo da Natureza dos
Page 108 and 109:
produção máxima (24h/dia x 30 di
Page 110 and 111:
Certa feita recebi um telefonema de
Page 112 and 113:
“75/20” na cobrança foi defini
Page 114 and 115:
Gerenciais e Procedimentos Operacio
Page 116 and 117:
departamentos mais avançados e par
Page 118 and 119:
necessárias (ver Figura 9.3). Algu
Page 120 and 121:
Parte III O Conhecimento na Gestão
Page 122 and 123:
informação e da aquisição de co
Page 124 and 125:
Figura 10.2: Modelo do conceito de
Page 126 and 127:
acreditarmos que temos que satisfaz
Page 128 and 129:
Figura 10.4: Modelo das etapas de a
Page 130 and 131:
Parte IV Mensagem Final
Page 132 and 133:
forma de resultados consistentes na
Page 134 and 135:
Parte V Apêndice Modelos do Alvo
Page 136 and 137:
Figura A.2: Exemplos de Modelos Fí
Page 138 and 139:
Um Modelo Conceitual Descritivo pod
Page 140 and 141:
Modelo Colateral. Por exemplo, supo
Page 142 and 143:
Listas Estes são os tipos de model
Page 144 and 145:
Formas Características Os modelos
Page 146 and 147:
Figuras 8.3 e 6.5 são dois exemplo
Page 148 and 149:
A.4 Resumo Geral do Processo de An
Page 150:
16 ULRICH, D.; KERR, S.; ASHKENAS,
show all

O Verdadeiro Poder Vicente Falconi

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?