O Verdadeiro Poder Vicente Falconi

(b) No caminho de jusante a montante deve ser utilizada a priorização
(o critério de priorização deve ser estabelecido para cada caso, mas
sempre obedecendo à prioridade maior).
(c) Pode ser que haja muitos fatores atuando sobre determinado
resultado, mas 20% destes modificarão em 80% o resultado e
poderão ser o suficiente para resolver o problema (princípio de
Pareto).
(d) O planejamento é interativo (interação entre o analista e as pessoas
que detêm o conhecimento técnico) e consiste essencialmente na
busca do conhecimento necessário à solução de determinado
problema - ver Figura 5.2 - (as pessoas recebem informações que,
analisadas, trazem conhecimentos que, confrontados com o
conhecimento técnico disponível, demandarão novas informações
até que se complete o quadro de certeza para a tomada de
decisão).
(e) Esta interação entre os analistas e outras partes relacionadas
depende do processo de comunicação de tal forma que o
conhecimento, ao se tornar visível, propicie a participação de todos.
Resumindo, existem três princípios importantes no planejamento:
(a) Princípio da análise e da síntese.
(b) Princípio da visibilidade e participação.
(c) Princípio da priorização e otimização.
No planejamento avaliamos modificações em um sistema, seja ele do
tamanho que for, de tal forma que seus resultados possam ser melhorados
(ou em linguagem do pensamento sistêmico, de tal forma que sua função
cumpra com as novas necessidades estabelecidas, que são as metas). Um
sistema se caracteriza por suas estruturas, seus processos e suas funções
e, portanto, um processo de planejamento deve considerar estas três
características de sistemas. Assim, quando analisamos um sistema (alvo),
teremos três tipos básicos de análise:
(a) Análise Funcional: analisa os resultados do sistema em função do
tempo, do local, do tipo e do sintoma, podendo fazer comparações
com outros sistemas similares para o conhecimento mais detalhado
do problema e de seu tamanho, facilitando o estabelecimento de
metas (por meio das lacunas).
(b) Análise do Fenômeno: analisa as condições formadoras do
problema e pode ser de dois tipos:
• Análise Estrutural (Vertical): analisa a estrutura do sistema (alvo)