edição de 27 de agosto de 2018

mercado
diversificação e novos modelos de
gestão estão no radar da indústria
Fórum de Marketing debate ideias no Guarujá, em SP; Guga Valente,
Christina Carvalho Pinto e Joanna Monteiro recebem homenagens
Paulo Macedo
reeducação da publicidade
e do mar-
A
keting caminham ‘pari
passu’. Nessa complexa engrenagem
que estabelece
os caminhos para a conexão
das marcas com pessoas, há
verbos que precisam ser conjugados
para que essas atividades continuem
garantindo relevância e propósito: inovar,
diversificar, transformar e, principalmente,
customizar.
Diversidade também está na pauta. A 9ª
edição do Fórum de Marketing Empresarial,
neste fim de semana (24 e 25), no Guarujá,
em São Paulo, trata desses temas que sempre
estiveram presentes na ciência mercadológica,
mas que passaram a ter novos significados
diante das mudanças estruturais
que agências, anunciantes e fornecedores
de serviços da indústria da comunicação
passaram a ter. Muitas vezes, a ressignação
é realizada em meio a um processo. A curadoria
do evento, que é organizado pela Editora
Referência, que edita o PROPMARK, e
o Lide (Grupo de Líderes Empresariais), foi
de Marcos Quintela (presidente do Grupo
Newcomm), Armando Ferrentini (Referência)
e Adonis Alonso (Creatix).
“No âmbito das agências, mais importante
do que diversificar é customizar, adaptar o
modelo de negócio às necessidades de cada
cliente. Para fazer isso, precisamos ter times
especialistas em diferentes disciplinas que,
ao mesmo tempo, tenham um olhar holístico
sobre o cliente. Antigamente um cliente
tinha de recorrer a muitas empresas para
consolidar disciplinas como publicidade,
ativação, shopper, PR, desenvolvimento de
tecnologia, trading desk, operação de mídia
programática e produção em larga escala.
Hoje, com o processo The Power of One, da
Publicis, oferecemos tudo isso aos clientes
com um único ponto de contato responsável
e custo acessível”, destaca Eduardo Lorenzi,
copresidente da Publicis Brasil, que faz um
alerta sobre a diversidade.
“A diversidade é essencial para que nossa
entrega de soluções de comunicação
seja de fato efetiva. Para que a marca faça
parte da vida das pessoas, ela precisa representá-las,
entender suas necessidades
e anseios, dar respostas às suas perguntas.
Na Publicis criamos, por exemplo, o projeto
‘Entre’, que fez um trabalho de base
capacitando 30 estudantes universitárias
Hugo Rodrigues: “A inovação precisa gerar resultado e mostrar efetividade”
para aumentar a presença feminina nos
departamentos de criação das agências do
mercado”, diz Lorenzi.
INoVaÇÃo
Entre os desafios atuais está a pressão
pelo retorno sobre investimento. “O que
mudou é que hoje a indústria da comunicação
vem sendo pressionada por uma série de
desafios, como a do ROI – que passou a ser
um dos principais KPIs dos investimentos de
mídia –, e a pulverização de pontos de contato
como dois dos maiores deles. Portanto,
nunca foi tão importante estar no lugar certo
e na hora certa – e com conteúdo relevante.
Outro fato que também influencia nesta dinâmica
é que o mercado publicitário passou
a contar com ferramentas de monitoramento
da jornada do consumidor e mensuração
dos resultados das ações, em tempo real.
Com esta avaliação, praticamente científica,
do comportamento de compra, em qualquer
categoria de produto ou serviço temos como
efetuar constantes ajustes de rotas”, observa
Sumara Osório, CSO (Chief Strategic Officer)
da VML.
Fotos: Divulgação
“As AgênciAs estão usAndo
velhos modelos por
não fAzerem o que mAis
sAbem fAzer pelAs
mArcAs: ser criAtivAs. se
queremos que os clientes
experimentem, temos
de experimentAr mAis”
16 27 de agosto de 2018 - jornal propmark