Edição de 12 de abril de 2021

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última página Annie Spratt/Unsplash Crafte-se Flavio Waiteman Num artigo que escrevi aqui nesse mesmo espaço um tempo atrás falando sobre agência ser algo legal, um amigo dono de uma, no interior de São Paulo, me perguntou qual seria o segredo para ser relevante para os clientes nesses tempos que vivemos. Pensei muito sobre isso. Devem haver várias respostas. Mas acredito que, para ser chamado por alguém para algo, você precisa ser relevante. Ser a parte que falta para que tudo dê certo. Quando você tem algo que ninguém tem, você é relevante para um propósito. E valioso. Sempre vão querer saber sua opinião. Mas hoje, toda empresa de qualquer ramo é capaz de criar, produzir, programar mídia, filmar e postar. Comunicar-se, enfim. Então, qual a relevância das agências hoje? Talvez fazer tudo isso. Só que muito bem feito. Tão intensamente bem feito que seja possível sentir isso. Sim, sentimentos, impressões, amor e simpatia são difíceis de serem planilhados, mas fundamentais na comunicação. É o que fica a longo prazo na verdade. Talvez o que precisamos para sermos relevantes e a parte que falta para os clientes é fazer estratégias, filmagens, criações com tanta qualidade e profundidade estratégica que saltem aos olhos, corações e mentes. E a palavra que resume essa parte que falta entre as agências e clientes é o craft. Craft é uma palavra ardilosa que significa ofício bem feito. Execução com excelência. A palavra é inglesa, mas a gente aportuguesa ela em um parágrafo. Pronto. Tá criado o verbo craftar e o adjetivo craftado. Craftar é ser alfaiate de marca, marceneiro de estratégia. Com horas e horas de prática, técnica e talento. É uma maneira de ver a vida e os negócios. É adicionar arte nos negócios. E negócios onde só existe arte. Aleluia foi feita por Handel para pagar dívida de jogo. Handel craftou a canção. Colocou tudo o que podia e magicamente Aleluia virou “Craft é uma palavra ardilosa que signifiCa ofíCio bem feito” Aleluia. O tempo dedicado a uma função, a uma marca, a encontrar as soluções dos problemas de mercado ainda é artesanal e deve ser bem remunerado, pois resulta do acumulativo de várias experiências que o tornam valioso. Craftar uma estratégia é descobrir aquele elo ínfimo, que quase ninguém percebeu, entre o íntimo das pessoas e a razão da marca: originalidade. Craftar o social é buscar conversas relevantes, sinceras e que expressem a marca. E, claro, ou suficientemente grandes com uma certa dose de risco calculado ou maravilhosamente bem produzidas que valha a pena ser passada adiante nas redes de relacionamento. Publicidade de longo prazo sempre foi mais para o craft do que para a quantidade. Quantidade acaba levando para preço. Em briga de preço ninguém ganha. Uma vida craftada é desligar o celular para ouvir o filho, a mulher, o cliente ou o funcionário. “Craftar um dia” é focar intensamente em poucos objetivos, talvez em apenas um, e trazer para esse momento todo o valor que pode gerar com todas suas forças e talento. Mas para isso é importante ter uma vontade gigante de querer ajudar o cliente. Independentemente de qualquer motivação que não seja a vontade de resolver aquela situação: criatividade. O craft pode transformar um job num trabalho perene. Uma conversa de colaboração ou troca de ideias em cliente. Uma interação numa ajuda sincera, numa parceria. Craftação implica humildade em entender, prestar atenção e aprender coisas novas. Por isso é rara. Craftar-se assim é um exercício. Agora imagine craftar uma agência inteira. E o segredo é fazer isso como se fosse simples. Como se fosse fácil. Agradável. Como se fosse natural. Então, precisa ser natural. Parte de você que vai completar a parte que falta de alguma empresa. A resposta em suma: crafte-se. Clientes que sentem falta dessa parte vão acabar achando você. Flavio Waiteman é CCO – Fundador da Tech and Soul flavio.waiteman@techandsoul.com.br 34 12 de abril de 2021 - jornal propmark
AS EMPRESAS PRECISAM VOLTAR A TRABALHAR A RECUPERAÇÃO DA ECONOMIA SOMENTE TERÁ INÍCIO SE AS EMPRESAS ABRIREM E PERMANECEREM ABERTAS – O QUE TORNA A ACELERAÇÃO DA VACINAÇÃO, DENTRO DO PLANO NACIONAL DE IMUNIZAÇÃO (PNI), UMA MEDIDA DE EXTREMA URGÊNCIA. A FECOMERCIO-SP ENTENDE QUE OS SETORES DE COMÉRCIO, SERVIÇOS E TURISMO FIZERAM MAIS DO QUE PODIAM, QUE AS FAMÍLIAS ESTÃO SOFRENDO AS FORTES CONSEQUÊNCIAS DESTA CRISE E QUE OS GOVERNOS ESTÃO DEVENDO A SUA PARTE. D esde o início da pandemia de covid-19, o empresário, entendendo a gravidade da situação, assumiu o compromisso com a preservação da vida e se engajou nas medidas de contenção da contaminação. Assim, interrompeu as atividades, procurou (dentro do possível) manter os postos de trabalho, fechou as portas e segurou as pontas como pôde. Reabriu quando autorizado, cumprindo as medidas de isolamento social e os protocolos de saúde. Investiu em novas tecnologias e ofereceu alternativas de compra, venda e entrega para o cliente ter mais segurança e sair menos de casa. Enfim, fez tudo o que lhe cabia para garantir que a sua atividade não se enquadrasse como um local de contaminação. Enquanto isso, os governos, além das interpretações duvidosas e desencontradas, limitaram-se ao papel de definir regras para os demais segmentos da sociedade e se omitiram quanto a medidas de adaptação, assim não contribuindo com a sua parte. E, agora que estamos enfrentando uma nova onda, as empresas continuam pagando o preço da falta de união dos poderes no enfrentamento da pandemia, sendo obrigadas a manter as portas novamente fechadas. Em cada local deste imenso País, são impostas regras incoerentes de limitação de atividades econômicas, mas, por outro lado, nada se faz a respeito das aglomerações, que são um forte risco de contaminação por ineficiência e insuficiência da fiscalização. São as contradições nos posicionamentos e a ausência de coordenação dos governos municipais, estaduais e federal que agravam a situação, trazem insegurança e nos distanciam de ações que realmente produzam resultados. Na contramão do que devia ser feito, não há apoios fiscais e creditícios suficientes, mas há aumento de impostos, uma ameaça real aos micros e pequenos negócios. É por isso que demandamos e nos mobilizamos por mais crédito emergencial, suspensão e parcelamento de tributos, flexibilização trabalhista e fiscalização efetiva das atividades à margem das leis. Há um abismo entre a oferta de crédito emergencial e as necessidades de quem emprega e quer sobreviver (calculamos uma perda de R$ 24 bilhões nas vendas apenas das atividades varejistas restringidas em 2020, fora prejuízos de demais setores, como os serviços e o turismo). É, portanto, necessário que os governos adotem procedimentos planejados, coordenados e cabíveis para uma situação de crise. Dentre tantas opções existentes, a seguir, apresentamos algumas. Para a sociedade em geral, com a urgência que a fome está impondo, é imprescindível a liberação do auxílio emergencial, com valores pertinentes. Os tributos dos três níveis de governo, vencidos de abril até junho deste ano, devem ser consolidados, com carência estabelecida de seis meses e possibilidade de parcelamento em até 60 vezes. Para as pequenas empresas, deve ser criado um auxílio emergencial correspondente a quatro parcelas, cada uma equivalente a 10% do faturamento mensal médio verificado em 2020. Além disso, o Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe) deve ser reeditado, com aumentos de carência e prazo dos atuais devedores. Obedecidos os protocolos existentes, o varejo demanda a permissão permanente do funcionamento da modalidade take away. Complementarmente, é obrigatória a articulação coordenada dos governos, pois ultrapassado este período, deixados de lado os interesses individuais, há uma nação a ser reconstruída. Não admitimos assistir, passivamente, à extinção de milhares de empresas. É urgente, portanto, trabalharmos pela reconstrução da economia brasileira preservando os nossos empreendedores. A FECOMERCIO-SP É UMA ENTIDADE EMPRESARIAL E LÍDER DO SISTEMA SINDICAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DE SÃO PAULO. SINCOMACO | SINDITECIDOS | SINDIGRÃOS | SECOVI-SP | SINAPEL | SINCEP | SINDILAV | SINCOMED SP | SINDIMASP | SCA MAQUINISMOS | SINCOVAGA SP | SINCAVESP | SINCOFER | SCAF | SAGASP | SINDINESFA | SINDICOMIS | SCVCF | SIMPA | SINDILOJAS-SP | SINDIÓPTICA/SP | BELEZA/PATRONAL | SINDEPARK | SICOP | SINCOPEÇAS | SINCAF | SINPESP-SP | SINDETUR | SINCOELÉTRICO | SINDESPACHANTES | SINCOFARMA/SP | SINCOMAVI | SINCAESP | SINCOQUIM | SELEMAT | SINDIFLORES | SINFAC-SP | SINDAUTOESCOLA | SCV ITU | SINCOBRAG | SCVFEIRANTESABDM | SCV JUNDIAÍ E REGIÃO | SCV FEIRANTES DE JUNDIAÍ | SCV SÃO ROQUE E REGIÃO | SCV MOGI DAS CRUZES | SINDLOC/SP | SINCAMESP | SINDIAUTO | SCV GUARATINGUETÁ | SCV CRUZEIRO | SCV LORENA | SINCOVAT | SCV PINDAMONHANGABA | SCV JACAREÍ | SCV SÃO JOSÉ DOS CAMPOS | SCV BAIXADA SANTISTA | SAGESP | SCAFÉ | SCV BAURU | SCV OURINHOS | SCV MARÍLIA | SCV TUPÃ | SCV LINS | SCV JAÚ | SCV BOTUCATU | SCV ITARARÉ | SCV SOROCABA | SCV ITAPETININGA | SCV ITAPEVA | SINCOVARP | SCV JABOTICABAL | SCV ARARAQUARA | SCV SÃO CARLOS | SCV MATÃO | SINAVIRRP | SINDTUR | SCV FEIRANTES DE RIBEIRÃO PRETO | SCV FRANCA | SCV SERTÃOZINHO E REGIÃO | SINBFIR | SCV SÃO JOSÉ DO RIO PRETO | SCV MIRASSOL | SCV BARRETOS | SCV BEBEDOURO | SCV VOTUPORANGA | SCV FERNANDÓPOLIS | SCV JALES | SCV SANTA FÉ DO SUL | SCV PRESIDENTE PRUDENTE | SCV PENÁPOLIS | SCV PONTAL DO PARANAPANEMA E ALTA PAULISTA | SINCOVAMA | SCV PALMITAL | SCV NOVA ALTA PAULISTA | SCV OSVALDO CRUZ | SCV ARAÇATUBA | SCV BIRIGUI | SCV ANDRADINA | SICOMVIT | SCV FEIRANTES DE CAMPINAS | SINDILOJAS CAMPINAS | SCV DE PIRACICABA | SCV LIMEIRA | SCV AMERICANA | SCV RIO CLARO | SCV PIRASSUNUNGA | SINCOPAR | SCV SÃO JOÃO DA BOA VISTA | SINDIVAREJISTA CAMPINAS E REGIÃO | SCV MOGI MIRIM | SCV MOGI GUAÇU | SINDIGAS | SECIESP | SINDAESP | SIRCESP | SCA COUROS E PELES SP | SICAP | SERC-SP | SINDCAABESP | SINCABIJU | SCV ATIBAIA | SINAPREM | SIESE - SP | SINAC | SCV CATANDUVA | SCV ABC | SINDEMVÍDEO | SCV FEIRANTES DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO | SINDICALÇADOS | SCV NOVO HORIZONTE | SINDIFRANCO | SCV LUCÉLIA | SCV OSASCO E REGIÃO | SINCOVAMI | SCV GUARULHOS | SINCOVVALE confira os nossos pleitos e as nossas mobilizações
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