Nämndernas verksamhetsberättelse 2008 - Vänersborgs kommun

KOMMUNKANSLIET
Verksamhetsberättelse 2008 - Kommunstyrelsen
Kommunkansliet ansvarar för kanslifunktionen med juridisk verksamhet samt kommunens centrala arkiv.
Utöver dessa verksamheter består kommunkansliet av konsumentverksamhet, säkerhets- och försäkringsverksamhet
(återfinns under egen rubrik). På kommunkansliet är även handläggarna som arbetar mot överförmyndarnämnden
anställda men deras verksamhet återges under överförmyndarnämndens verksamhetsberättelse.
- Kansli, arkiv och konsumentverksamhet
Årets verksamhet
Kansliet
Under 2008 har kanslichefen och kommunjuristen anordnat ett flertal interna utbildningar inom offentlighet
och sekretess, förvaltningslagen samt kommunallagen. Vidare har kanslichefen varit inbjuden till några arbetsplatsträffar
för att kompetensutveckla personalen. Den marknadsföring som juridiska verksamheten bedrivit
under några år har gett ett tydligt utslag under 2008, då kommunens interna juridiska tjänster efterfrågats
i större utsträckning och också av fler verksamheter.
Delar av kansliets personal är också handläggande tjänstemän åt valnämnden och under hösten 2008 påbörjades
planeringen inför val till Europaparlamentet den 7 juni 2009.
Arkivet
Under 2008 har arbetet fortsatt med revideringar av dokumenthanteringsplaner för de olika nämnderna i
kommunen.
Under 2008 har arkivsamlingarna i kommunarkivet i Lindgården flyttats till hyrt utrymme i nya Regionarkivet
på Niklasberg, som ägs av Västra Götalandsregionen. Berörda arkivsamlingar är handlingar för tiden fram till
kommunsammanslagningen 1974, samt sekretesshandlingar. Övriga handlingar finns i kommunarkivet i
kommunhuset.
I övrigt har året som vanligt präglats av rutinartade uppgifter, såsom förteckningsarbete, information i arkiveringsärenden,
återsökning och handledning åt förvaltningar och allmänhet.
Konsumentverksamhet
Under år 2008 har den förebyggande verksamheten prioriterats, där allmänheten fått information om sina
rättigheter och skyldigheter som konsumenter. I samarbete med folkhälsosamordnaren har halkskyddskampanjen
Alla kan falla genomförts. Marknadsundersökning har skett genom kontroll av varudeklaration på begagnade
bilar samt prisinformation i skyltfönster.
En konsumentundersökning har utförts, där nya områden för marknadsundersökning efterfrågats. Större problemområden
har under året varit boende, telefon/internet samt fordon/transporter. Konsumentvägledningen
har deltagit i ett flertal informationsaktiviteter under året i form av föreläsningar, informationskvällar och mässor.
Ärendeområden 2005 2006 2007 2008 Klagomål
Mest frekventa
områden
2005 2006 2007 2008
Konsumenträttigheter 294 307 301 252 Boende 67 84 94 111
Informationssökning 234 235 341 161 Telefoni/internet 83 93 76 100
Avtalsvillkor 230 161 169 258 Fordon/transporter 67 67 63 80
Kontakter från företag 34 132 175 73 Klagomål totalt 435 453 430 379
Deltagare/information --- 598 2 289 3 945 Fairtrade-ärenden 113
Ärende totalt inkl.
Energi och Fairtrade
1 003 1 257 1 392 1 502 Energiärenden --- --- 331 274
Energirådgivning
Antalet rådgivningar direkt till konsument har under året varit 274. I samarbete med Energiråd Väst har tävlingen
Energispaningen genomförts, en tävling med deltagande av mellanstadieklasser i hela Västra Götaland.
I samarbete med energirådgivningen i Trollhättan och Uddevalla har två energikvällar genomförts med
föreläsningar och minimässa med lokala aktörer.
Fairtrade city
25