Ä ÃÄ NDEKÄ LER - Batı Karadeniz Kalkınma Ajansı
Ä ÃÄ NDEKÄ LER - Batı Karadeniz Kalkınma Ajansı
Ä ÃÄ NDEKÄ LER - Batı Karadeniz Kalkınma Ajansı
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
178<br />
Batı <strong>Karadeniz</strong> Kalkınma Ajansı, turizm sektörüne yönelik olarak hazırlanan projelere finansal<br />
destek sağlamakta olup, kamu kurumları ve sivil toplum örgütleri ile KOBĠ‟lerin turizm sektörü ile ilgili<br />
projelerini desteklemektedir.<br />
Ar-Ge Kurum ve/veya KuruluĢları (-)<br />
Bölgede sektöre yönelik bilimsel nitelikli araĢtırma gerçekleĢtiren bir Ar-Ge kurum ve/veya<br />
kuruluĢ faaliyet göstermemektedir.<br />
Kontrol- Sertifikasyon KuruluĢları ve Belgelendirme (-)<br />
Sertifikasyon ve kontrol iĢletmenin karĢılayacağı minimum kalite standartlarını içermektedir.<br />
Belgelendirme, ürün, hizmet ve süreçler için kalite sürekliliği sağlamakta olup, ürün dizaynından,<br />
üretim sürecinden, satıĢ sonrası hizmetlere kadar tüm süreçlerde kalite kontrol sistemlerine<br />
odaklanmayı gerektir; ve bu iĢlemler genellikle kontrol ve sertifikasyon kuruluĢları tarafından yerine<br />
getirilmektedir (urak.org.tr, 2011).<br />
Bölge düzeyinde belediye belgeli otel ve yeme-içme tesislerinin denetimleri yetersizdir.<br />
Safranbolu ilçesinde zaman zaman Safranbolu Belediyesi, Karabük Üniversitesi, Esnaf ve Sanatkarlar<br />
Odası, Turizm ĠĢletmecileri Derneği gibi kurum ve kuruluĢlardan oluĢturulan bir ekip belediye belgeli<br />
otellerde denetim yapmaktadır. Öte yandan, bölgede sektörün hizmet kalitesini yükseltecek<br />
sertifikasyon kurumları bulunmamaktadır.<br />
Firma Stratejisi ve Rekabet Yapısı<br />
Firma stratejisi ve rekabet yapısı koĢullarını, firma stratejisi, markalaĢma ve iletiĢim yönetimi,<br />
yabancı tur operatörleri ile iĢbirliği, konaklama iĢletmelerinin yapısı, sektör oyuncuları arasında iĢbirliği<br />
ve güven ve kapasite kullanım oranı gibi alt değiĢkenler oluĢturmaktadır.<br />
Firma Stratejisi (-)<br />
Bölgede sektörün stratejik karar alma yapısının düĢük olduğu görülmektedir. Diğer bir ifade ile<br />
sektör gerek makro düzeyde gerekse mikro ölçekte stratejik kararlar alma ve kısa-orta-uzun vadeli<br />
hedefler ve programlar düzenlemede yetersiz kalmaktadır.<br />
Sektör iĢletmelerinin büyük oranda tercih ettiği strateji maliyet temelli olarak gerçekleĢmekte,<br />
iĢletmeler yoğun Ģekilde fiyata dayalı rekabet stratejisi uygulamaktadır. Buna karĢın çok az iĢletme<br />
farklılaĢtırma stratejisi uygulamaktadır. Turizm sektöründe paket turların payının artması bu eğilimin<br />
bir sonucu olup, Ģiddetli rekabetin uzun vadede sektöre zarar vereceği tahmin edilmektedir. ġirketler<br />
günü kurtarmaya çalıĢırken, geleceğe yönelik planlar yapacak zaman bulamamakta ve uzun vadeli<br />
stratejiler geliĢtirememektedir.<br />
MarkalaĢma ve ĠletiĢim Yönetimi (-)<br />
Sektörün markalaĢma yapısı da diğer destinasyonlara kıyasla oldukça düĢük düzeyde<br />
kalmaktadır. MarkalaĢma ve imaj ve iletiĢim yönetimi uzun ve sabır gerektiren bir faaliyet olup,<br />
sektörün sürdürülebilir rekabet avantajı kazanmasında son derece önemlidir. Bölgede destinasyon ve<br />
ürün bazında uluslar arası markalaĢmayı sağlayabilen tek destinasyon Safranbolu ilçesidir. Bununla<br />
birlikte sektör iĢletmelerinin markalaĢma düzeyi oldukça zayıftır.<br />
Yabancı Tur Operatörleriyle ĠĢ Birliği (-)<br />
Bölgede Safranbolu‟ya yönelik tur düzenleyen uluslararası tur operatörleri bulunmakta bu<br />
turların müĢterileri genellikle Uzakdoğulu turistlerden oluĢmaktadır. Ancak yabancı turist getiren tur<br />
operatörlerinin düĢük fiyatlı anlaĢmalar yapması, yerli tur operatörlerinin sektör üzerindeki hakimiyeti<br />
oyuncuların rekabetçilik güçlerini azaltan unsurlardır.<br />
Konaklama ĠĢletmelerinin Yönetim Yapısı (-)<br />
Bölgedeki turizm tesisleri genelde küçük ve orta ölçekli iĢletmeler olduklarından yönetim yapısı<br />
aile iĢletmesi tarzındadır. Bu nedenle yönetsel uygulamalar zaman zaman bilimsel temele dayanmayan<br />
bir biçimde gerçekleĢtirilmektedir.