ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ - ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ - ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ - ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
στην επίτευξη των αποτελεσμάτων, η γνώση του αντικειμένου της διοίκησης<br />
ανθρωπίνων πόρων και η μεθοδικότητα. Άρα, η επιχείρηση κρίνει σκόπιμο να<br />
αξιολογήσει αυτές τις ικανότητες και θέτει τα συγκεκριμένα κριτήρια. Δηλαδή,<br />
θα προσδιορίσει τι σημαίνει, για παράδειγμα, «ικανότητα ηγεσίας» και πώς θα<br />
μπορούν να την μετρήσουν. Με αυτή τη διεργασία, θα μπορεί η επιχείρηση να<br />
ορίσει ότι «η ικανότητα ηγεσίας προϋποθέτει ότι το στέλεχος έχει καλή γνώση<br />
της επιχείρησης, του αντικειμένου εργασίας και των στρατηγικών δεδομένων<br />
του, καθώς και ότι θα παρέχει σαφή καθοδήγηση και όραμα στους υφισταμέ-<br />
νους. Διατηρεί υψηλά πρότυπα απόδοσης και καθοδηγεί μεθοδικά τους υφι-<br />
σταμένούς του στην επίτευξη των προτύπων αυτών. Ενθαρρύνει την ανάλη-<br />
ψη πρωτοβουλίας, τη συμμετοχή και τις σχέσεις συνεργασίας και ελέγχει τις<br />
συγκρούσεις. Έχει προσωπικό κύρος και η επαγγελματική του συμπεριφορά<br />
αποτελεί πρότυπο για τους υφισταμένούς του».<br />
Ένα σημαντικό ζήτημα στην αξιολόγηση είναι ότι συχνά δεν μπορεί η<br />
επιχείρηση να έχει απόλυτα, ποσοτικά και μετρήσιμα κριτήρια για το επίπεδο<br />
απόδοσης. Για το αναφερόμενο υποθετικό παράδειγμα, δεν είναι δυνατό να<br />
προσδιοριστούν με απόλυτους, αντικειμενικούς και αριθμητικούς όρους το<br />
πόσο μεθοδικά καθοδηγεί ο προϊστάμενος τους υφιστάμενους ή το πόσο εν-<br />
θαρρύνει την ανάληψη πρωτοβουλίας ή και ποιο είναι το προσωπικό του κύ-<br />
ρος. Τα μόνο που μπορεί να κάνει η επιχείρηση για να «ποσοτικοποίηση» τη<br />
μέτρησή της είναι να χρησιμοποιήσει μια πεντάβαθμη, επτάβαθμη ή εννια-<br />
βαθμη κλίμακα Likert, που στο ένα άκρο της σημειώνεται η Χαμηλή Απόδοση<br />
καις το άλλο άκρο η Υψηλή Απόδοση:<br />
1 2 3 4 5<br />
Χαμηλό Μεσαίο Υψηλό<br />
Επίπεδο Επίπεδο Επίπεδο<br />
(ΠΗΓΗ: Πολίτης, 2007:121)<br />
Με τη χρήση αυτής της κλίμακας ο αξιολογητής θα σημειώνει σύμφωνα με την<br />
κρίση του το βαθμό που αντιστοιχεί στην απόδοση του εργαζομένου, όσον<br />
αφορά στην ικανότητα ηγεσίας. Το ίδιο θα συμβεί και για τις άλλες ικανότητες<br />
που πρέπει να αξιολογηθούν.<br />
Σε άλλες περιπτώσεις, είναι δυνατό να υπάρχουν αντικειμενικότερα<br />
κριτήρια. Για παράδειγμα, στα κριτήρια για την αξιολόγηση των πωλητών πε-<br />
ριλαμβάνεται συνήθως ο όγκος των συνολικών πωλήσεων (σε χρηματικές μο-<br />
20
Change language