ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ - ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ

Για να υπάρχει το στοιχείο της αξιοπιστίας των εκτιμήσεων της απόδοσης,
πρέπει να είναι γνωστός ο τύπος των δεικτών που χρησιμοποιούνται καθώς
και των αντικειμενικών μετρήσεων της απόδοσης.
Υπάρχουν τα ακόλουθα είδη αξιοπιστίας:
Α. Συνέπεια μεταξύ των εκτιμήσεων διαφορετικών αξιολογητών ή ενδο-
βαθμολογική αξιοπιστία
Β. Συνέπεια μεταξύ διαφορετικών παραγόντων απόδοσης ή εσωτερική αξιοπι-
στία
Γ. Σταθερότητα των εκτιμήσεων μέσα στο χρόνο ή διαχρονική αξιοπιστία.
Συνέπεια μεταξύ των εκτιμήσεων διαφορετικών αξιολογητών:
Η συνέπεια αυτή είναι υψηλή, όταν δυο ή περισσότεροι αξιολογητές συμφω-
νούν με την απόδοση ενός εργαζόμενου και χαμηλή όταν δεν συμφωνούν. Τα
αποτελέσματα των αξιολογητών πρέπει να συμφωνούν εκτός εάν υπάρχει μια
σχετικά μικρή διαφωνία στις εκτιμήσεις τους λόγω του ότι ίσως να είχαν πλη-
ροφορίες από διαφορετικά επίπεδα, όπως από ένα συνάδελφο και ένα προϊ-
στάμενο του εργαζόμενου αντί από δυο προϊστάμενους, ή από δύο συναδέλ-
φους.
Συνέπεια μεταξύ διαφορετικών παραγόντων απόδοσης και η σταθερότητα των
εκτιμήσεων μέσα στο χρόνο:
Αυτά τα είδη της αξιοπιστίας δεν είναι σημαντικά για τις εκτιμήσεις της απόδο-
σης, γιατί η απόδοση δεν είναι πάντα η ίδια. Κάποια άτομα μπορεί να είναι
καλά σε ορισμένα σημεία της εργασίας και σε άλλα να είναι αδύναμα. Έτσι
ένας δείκτης που προσπαθεί να αποδώσει με ακρίβεια όλα τα διαφορετικά
σημεία της απόδοσης δεν θα παρουσιάσει υψηλή εσωτερική σταθερότητα. Η
απόδοση μπορεί να βελτιωθεί με την εμπειρία, την εκπαίδευση, την προσπά-
θεια, οπότε η σταθερότητα της στο χρόνο δεν είναι πάντα η αναμενόμενη.
3. Αντικειμενικότητα
Το στοιχείο της αντικειμενικότητας αφορά στην κρίση του αξιολογητή και κατά
πόσο αυτή εφαρμόζεται, όταν εκτελεί τη διαδικασία της αξιολόγησης. Για να το
πετύχει αυτό, πρέπει να έχει τις ικανότητες να εκτιμήσει την απόδοση των ερ-
γαζομένων. Σ’ αυτή την εκτίμηση πρέπει να αντικατοπτρίζονται αυτά που έ-
37