PDF 2247 KB - Fundacja im. Stefana Batorego

Wnioski i rekomendacje
na przekroczenie granicy zwykle polegają na nieformalnych informacjach
zdobytych od innych, bardziej doświadczonych podróżnych. Niewystarczająca
znajomość obowiązujących przepisów często prowadzi do nieporozumień,
a czasem tworzy wrażenie niesprawiedliwego traktowania obywateli
państw trzecich.
Ponadto, wedle opinii podróżnych, funkcjonariusze graniczni nie mają
wystarczających kompetencji językowych – mimo że sami funkcjonariusze
zapewniają, iż komunikacja z obcokrajowcami nie stanowi dla nich problemu.
Badania wykazują, że niektórzy funkcjonariusze graniczni nie mówią
w językach obcych lub niechętnie ich używają. Niektóre zmiany straży granicznej
i celników są organizowane pod kątem znajomości poszczególnych
języków wybranych urzędników granicznych.
Rekomendacje:
• Ze względu na częste zmiany w przepisach celnych i paszportowych,
istnieje wyjątkowo nagląca potrzeba wdrożenia dobrze funkcjonującego
systemu udostępniania takich informacji. Informacje powinny być
jasno przedstawione i dostosowane do potrzeb podróżnych.
• Wszystkie informacje powinny być przetłumaczone na języki państw
sąsiednich, jak również na jeden z częściej używanych języków unijnych,
na przykład język angielski.
• Informacje powinny być dostępne zarówno po unijnej, jak i pozaunijnej
stronie granicy, na terenach dojazdowych do przejść granicznych, a także
na obszarze bezpośrednio poprzedzającym przejście graniczne.
• Należy poprawić znajomość języków obcych wśród funkcjonariuszy
straży granicznej i celników, przynajmniej w zakresie języka państwa
sąsiadującego; trzeba też zachęcać funkcjonariuszy do używania
języków państw sąsiadujących podczas kontaktów z zagranicznymi
podróżnymi.
Raport