TM 07/2011

Téma: Informační systémy v průmysluMANAŽEŘI VELKÝCH FIREM ČASTO NEVĚDÍ,PODLE ČEHO SE ROZHODOVATPodle výsledků studie Oracle Performance Management: An Incomplete Picture bylo zjištěno,že 82 % velkých firem postrádá úplnější přehled o ziskovosti jednotlivých aktivit, což zhoršujejejich finanční výkonnost.V průzkumu, který provedla v dubnu 2011 nezávislákonzultantská společnost Dynamic Markets bylodotázáno na 1500 manažerů velkých organizací(s ročním obratem přes 100 mil. dolarů) ve 13 zemíchvčetně USA, Velké Británie, Francie, Německa, Ruska,Turecka a JAR. Výsledky neukázaly příliš potěšitelnoubilanci: Obchodní ředitelé a IT manažeři velkých organizacíčasto přiznávali, že mají nedostatečný přehledo profitabilitě řady činností svých společností.Rozhodování podle chybnýchinformacíVýzkum také podtrhuje významné problémy v procesechsběru dat. Manažeři mají klíčová data k dispozicičasto až s čtyřměsíčním zpožděním. Více nežtřetina (38 %) z nich navíc tvrdí, že tráví více časusháněním dat než jejich následnou analýzou a 43 %respondentů musí v rámci svého podniku svádětboj, aby se včas dostali k potřebným informacím,40 % uvádí, že v datech, které mají jako podkladpro rozhodování, jsou evidentní mezery.Většina firem nemá dobrý přehled a aktuální informace.Až 82 % firem přiznává, že nemá úplnýpřehled o výsledcích svých podnikatelských aktivit.Téměř polovina (46 %) se domnívá, že to potenciálněmůže způsobit chybná obchodní rozhodnutí,40 % uznává, že to může negativně ovlivnit jejichfinanční výkonnost, a 38 % soudí, že výsledkemjsou chybně stanovené plány, které mohou i přímozabránit v úspěchu samotného podnikání.Manažeři milují tabulky,i když obsahují stará dataManažeři obvykle tráví více než třetinu svého časustudiem čísel v tabulkových procesorech, kterábývají základním vstupem pro jejich rozhodování.Problém však je, že data v souborech tabulkovýchprocesorů se (alespoň tak, jak se tyto aplikace obvyklepoužívají) velmi rychle stávají neaktuálními.Manažeři tak v průměru činí svá rozhodnutí na základědat starých 4 měsíce. Ještě větší problém je, že28 % manažerů přiznává, že vůbec nevědí, jak jsoudata, která používají pro svá rozhodování, stará, a zdajsou ještě aktuální. Pouze 44 % má jako podporupro své rozhodování kromě tabulkového procesoruk dispozici ještě nějaký další specializovaný software.Rovněž plánování scénářů vychází z dat v průměrustarých půl roku. Téměř třetina (30 %) manažerů opětneví, jak aktuální jsou používaná kritická data, takženení žádným překvapením, že 95 % respondentůpřipouští v důsledku toho vznikající problémy.Obecně z průzkumu vyplývá, že manažeři obvyklepoužívají data ze statických tabulkových procesorůi pro správu kritických dat, pro finanční plánování,řízení rozpočtu, finanční reporting i analýzy.Identifikovat a změnit nevyhovující obchodní procesymůže trvat až rok a půl. Na 83 % respondentůpřipustilo, že tato pomalost může mít pro jejichfirmu vážné následky, 33 % respondentů chápe,že jejich obchodní plány jsou kvůli tomu zastaralé,55 % uvádí, že jejich firmě v důsledku toho vznikajízbytečné náklady a 43 %, že situace má negativnídopad na pracovní morálku zaměstnanců.Data v rámci velkých organizací nejsou dostatečněsdílena, znalosti jsou fragmentovány. Na 87 % manažerůkritizuje způsoby sdílení dat v rámci jejichorganizací, 71 % popisuje vazbu mezi strategickýmicíli, provozními plány a rozpočty jako roztříštěnou.Prokletí tabulkových procesorů– tápání v temnotáchJohn O’Rourke, viceprezident marketingu produktůEPM (Enterprise Performance Management) vefirmě Oracle, uvádí: „Management zatím zjevněmarně bojuje s obrovským objemem dat, kterégeneruje jejich podnikání. Vážným důsledkem jenedostatečný přehled o profitabilitě napříč celouorganizací. Bez systémů pro plánování obchodníchprocesů nemají organizace možnost propojitstrategické, provozní a finanční plánování, dále sebudou potýkat s fragmentací informací a nebudoumít jinou možnost, než pokračovat v rozhodovánízaloženém de facto na tápání v temnotách.“Z průzkumu vyplývá, že fragmentární přístup k řízenívýkonnosti často vyplývá právě z používání tabulkovýchprocesorů. Přitom se vychází pouze z částečnýchdat namísto z holistického pohledu, cožčasto vede k nebezpečným nepřesnostem, lidskýmchybám i vážným časovým prodlevám v potřebnýchreakcích. Firmy se pak mnohdy snaží omezit početlidí, kteří mohou činit významná rozhodnutí, a to čistěproto, že pokud je tento proces založen výhradněna datech z tabulkových procesorů, stává se totálněneřiditelný. Tím firmy ale na druhé straně přicházejío know-how mnoha kvalifikovaných odborníků.„Není divu, že pokud pro své rozhodování nemátek dispozici nic jiného než jednoduché tabulky sestavenénapř. na bázi denních prodejů, vaše rozhodnutíbudou v důsledku toho častěji chybná.Přední společnosti proto implementují systémyEPM, které snižují časové prodlevy i komplexitudat a zajistí relevantní informace pro pružnějšíplánování a rozhodování,“ dodává John O’Rourke.Profesor Andy Neely, zástupce ředitele společnostiAIM Research, konstatuje: „Organizace mají velký problémse získáváním přesných informací o ziskovostia výkonnosti. Roste objem dat i komplexita strukturyorganizace. Posun ke sdíleným službám, outsourcinga rostoucí využívání partnerských subjektů činí velmiobtížným např. alokování nákladů, resp. odpovídajícírozdělení režijních nákladů na jednotlivé subjekty.Studie jasně ukazuje, že důsledkem tohoto stavu jepouze částečný přehled o výkonnosti, který má managementfirem k dispozici pro své rozhodování.“ QAD UVÁDÍ PRODUKTOVÁVYLEPŠENÍ A NOVÉ TRENDYV OBORU VÝROBYSpolečnost QAD uvedla koncem červnana trh ve střední a východní Evropě řešeníQAD Enterprise Applications 2011Enterprise Edition (QAD 2011 EE). GordonFleming, výkonný viceprezident a ředitelmarketingu společnosti poukázal připředstavení novinky na prezentačnímturné po regionu zejména na vylepšenířQAD 2011 EE v oblasti použitelnosti,podpory mobilních aplikací, obchodníchprocesů, business inteligence. Představilrovněž nové vlastnosti produktu, navrženétak, aby pomohly zákazníkům lépedosáhnout vize efektivního podniku. Tatozastřešující vize má podle něj za cíl umožnituživatelům řešení QAD dosahovat vesvých procesech maximální efektivitya být naprosto v souladu se svými strategickýmicíli.Jako základní platforma zahrnuje QAD 2011 EEvylepšení modulu pro podnikové finance a nástrojůpro plánování a rozpočetnictví. Dále měnívíce než 50 výstupů, vyhledávání a formulářův aplikacích pro řízení výroby a dodavatelskéhořetězce.QAD dále představila nové verze QAD EnterpriseAsset Management (EAM) a BusinessIntelligence (BI v.3.4). Za jejich silnou stránkupovažuje výrobce mj. také úplnou integraciuživatelského rozhraní .NET napříč celé sadyaplikací. Řešení BI verze 3.4 pokračuje ve snazespolečnosti QAD integrovat další moduly proanalýzu a představuje vylepšený portál pro kvalitnějšívýzkum dat s podporou více jazykovýchverzí. Tato verze také odpovídá na potřebu uživatelůa dává jim přístup ke klíčovým datům nanyní velice populárních a ve firemním segmentuvyužívaných mobilních zařízeních, jako je např.iPad, a platformách Android a iOS.„Jsme hrdí na to, že aplikace QAD EnterpriseApplications jsou v regionu střední a východníEvropy využívány předními místními i globálnímipodniky. S tím, jak pokračuje obnova výrobníhoprůmyslu, zejména v oblasti výrobyautomobilů, zůstává podpora tohoto regionuklíčovou prioritou QAD. Proto jsme velmi rádi,že se můžeme podělit o to, jak QAD průběžnýmiinovacemi vychází vstříc rostoucímpožadavkům svých zákazníků,“ poznamenalGordon Fleming.QAD také nabízí možnosti flexibilního a rychléhozavedení systémů díky nabídce QAD 2011EE v modelech on demand nebo on premisenebo při využití hybridních možností dodání.Revoluční metodologie implementace QADs názvem Easy On Boarding navíc podle výrobcevyužívá šablony efektivních postupůa globálních standardů, čímž podstatně zrychlujezavedení systémů a umožňuje zákazníkůmdosáhnout rychlejší návratnosti investice. 7/201133