Denne MTV-rapport er udarbejdet med støtte fra Region ...

Projekt Ortogeriatrisk afsnit - MTVrapport
Delkonklusion
I organisationsafsnittet baserer resultaterne sig overvejende på erfaringer fra den praktiske
udførelse af arbejdet, og på kvalitative undersøgelser blandt personalet, hvilket gør det
vanskeligt at komme med sikre konklusioner.
Patientforløbsprogrammet med tilhørende instrukser, som dag for dag beskriver hvilke opgaver
den enkelte faggruppe har, har dannet basis for hele den organisatoriske ændring og har betydet,
at ingen har været i tvivl om hvilke opgaver der var. Personalet har selv haft indflydelse på
forløbsprogrammet. Begge dele har medvirket til at en så stor forandring med mange nye
arbejdsgange har kunnet gennemføres uden de helt store problemer, og har givet ro.
At arbejde sammen tværfagligt og med samme mål i et helt patientforløb er meget
tilfredsstillende for personalet og giver mening med arbejdet.
Kompetenceudviklingsprogrammet har bevirket, at personalet har følt sig rustet til opgaven.
Samlet set har det givet engagerede medarbejdere, som har haft lyst til at udvikle specialet, dette
på trods af, at patienterne ofte er komplekse og plejekrævende. Det har muligvis også været
medvirkende til at ingen plejepersonaler har forladt afsnittet i projektperioden.
For andre afdelinger har det betydet ændring af ganske få arbejdsgange, men vi har lært, at det
er vigtigt at informere alle samarbejdspartnere om ændringer, sådan at man kan imødegå evt.
konsekvenser for dem. Det samme gør sig gældende for primær sektor, som blev informeret via
et brev, men denne information var tilsyneladende ikke nået ud til alle.
Der er mange udfordringer af både praktisk, administrativ og kulturel karakter, når forskellige
specialer lægges sammen med henblik på at effektivisere et patientforløb. Alligevel mener vi, at
det er umagen værd, hvis man kan overvinde disse udfordringer – eller lære at leve med dem.
4.4 Patient.
Delspørgsmålet til dette afsnit er:
Hvordan er patienter og pårørendes oplevelse af det ortogeriatriske patientforløb samlet set ?
Indledning
Patienters oplevelse af en organisationsændring kan være svær at måle, da patienterne af gode
grunde som oftest ikke har noget at sammenligne med. Det har heller ikke været muligt at
sammenligne med patienttilfredshedsundersøgelser på patienter fra kontrolgruppen, da sådanne
ikke findes. Vores målgruppe har endvidere det problem, at mange af patienterne er demente i
større eller mindre grad, hvilket medfører at de ofte ikke kan huske deres indlæggelse. Derfor er
de pårørende medtaget i vores undersøgelse.
Resultaterne i dette afsnit baserer sig næsten udelukkende på konklusioner fra kvalitative
interview med patienter og pårørende, samt patienters besvarelser af semistrukturerede
spørgeskemaer ved 4-måneders kontrollen.
Patientinformation
I forbindelse med oprettelsen af ortogeriatrisk afsnit blev der udarbejdet en informationspjece,
som blev udleveret til alle patienter og deres pårørende (Bilag 12).
Efterfølgende er der yderligere udarbejdet en pjece med oplysninger om brudtype,
operationsmetode og hvad patienterne skal være opmærksomme på efter udskrivelsen. (Bilag
13)
41 af 58